АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
568 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
28.06.21 - 09.07.21
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Может из за пандемии, но это не 5*

Translate

Бармены и официанты как дохлые мухи... противно понимать, что надо подойти и о чем-то попросить, поэтому лишний раз и не подходишь.. раздача мороженного - та еще пытка для детей. Был номер 1105 и 1119.. и просили, и деньги оставляли, ни разу не вымыла балконы, которые были просто загажены.. Не хочется даже описывать дальше, поэтому думаю этого хватит.. по территории, классное поле с черепахами для деток, моря тонкая полоска- при полном заселении будет кошмар, как и наличие столов в столовой.. само расположение отеля - находится в говнорайоне.. вай фая нет, только в лобби, и то все туда набиваются и он гонит страшно, а за неделю платного на 3 людей мы заплатили плюс минус 6000рублей.. занавес..

Added: 09.07.2021 12:15
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 706 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой гость,

Мы сожалеем, что Ваше пребывание у нас оказалось ниже Ваших ожиданий, но мы очень признательны, что Вы нашли время поделиться своим впечатлением об отеле - благодаря Вашим ценным отзывам и Вашему мнению мы учимся и растем , чтобы предоставлять более качественные услуги каждый день.
Мы глубоко сожалеем, что Вы остались недовольны Вашим проживанием, но надеемся, что Вы предоставите нам еще одну возможность показать Вам высокий уровень обслуживания и исключительный сервис , которым славится наш бренд.

Мы очень надеемся увидеть Вас в качестве гостя снова.

С наилучшими пожеланиями,
Обожаю Серу! И, читая отзывы, замечаю, что много высосанной из пальца критики, но в 80% случаев пишут о крайне низком уровне уборки в номерах. Хочу сказать со своей стороны, что это абсолютная правда. Все три раза, что я была в вашем отеле, в номере уборки не было от слова совсем. Приходилось просить у техперсонала тряпку и убирать самим в номере. В лобби корпуса клаб пыль лежала толстым слоем. Это очень сильно бьет по престижу отеля.
Несмотря на это, я все равно снова купила путевку в мой любимый отель. Теперь уже везу с собой друзей. А в июне по моей рекомендации у вас уже отдыхала семейная пара моих друзей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 488) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Наталия
Russia
Kislovodsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 17
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 57
  • Readership: 14 791