Я бронировала отель с 6 на 7 июля 2021г номер комфортный, программа 2 варианта предлагала, статусом ниже и статусом высше, т е 2-хспальная кровать и 1 одноместный, когда приехали в отель, заселили в какой-то номер, со старыми кроватями, очень маленький номер, узкий как коридор с 3-я старыми кроватями, да Бог с ними с кроватями, мало того, что я оплатила при брони, так при заезде взяли ещё наличными, типо безнала у нас нет оплаты, остались с ночёвкой и думали завтра деньги за бронь вернут, но когда я звоню говорю на каком основании Вы повторно берете за проживание у людей и почему не тот номер который бронировала, мне утверждают что клиенты не остались, им номер не понравился, хотя они повторно взяли оплату, только теперь наличными и остались в том номере, (фото подтверждения прилагаю). Прошу принять меры в отношении данного отеля. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО.!!!!