Отдыхала в июне 2021 года в этом чудесном отеле. Пребывала в состоянии щенячьего восторга от того, что впервые в пятизвездочном отеле, ультра ол инклюзив и все такое. Последний день отдыха провела в слезах (не от сожаления, что отдых кончился). На самом деле, дела обстоят следующим образом: завтраки скудные, арбуз и дыню дают самые зелёные (сладкие кусочки доставались сами потом догадаетесь кому); уборка номера хромает, полы жирные, очень тесная ванная комната, не развернуться; на второй день потёк кондиционер, пришлось подставлять стакан. На другой день пришли его ремонтировать, до конца дня было все ок. На следующий день он снова потёк, на ночь глядя. Подстелила полотенце, чтоб в стакане не грохотало всю ночь. На ресепшене две дамочки, одна из которых притворяется мебелью, а вторая начинает злиться и хамить, если что-то хотеть от неё дольше 20 секунд. По-русски никто ни бум-бум, даже по-английски мало кто, и то, с трудом. Гугл переводчик наше всё. Вайфай в номере просто ужасный. О том, что бар платный на второе и последующие заполнения, узнали от гида, в отеле не предупредили. Звукоизоляции никакой: все, что происходит в соседних номерах, на коридоре, лестнице, на улице очень хорошо слышно, спать некомфортно. Страшный дефицит лежаков (их намного меньше, чем отдыхающих). Полотенца с лежаков забирают через час. К туркам это не относится, они там в почёте, им многое дозволено. Моё полотенце так убрали, мало того, что мой лежак, конечно же заняли, так я ещё и переживала, что за полотенце теперь 10 евро задолжаю, но да ладно, полотенце мне дали. На пляже произошел инцидент: было 2 абсолютно пустых лежака, соседи подтвердили, что они свободны, мои соседки их заняли, я перетащила пустой лежак к этим двум, чтоб быть вместе компанией. Мы оставили вещи, пошли в море. Буквально через 10 минут замечаю парочку (турок и славянка, он хорошо говорит по-русски), крутящуюся у моего лежака, я подхожу, говорю, что лежак занят. Барышня все время молчит, турок доказывает, что он это место занял ещё утром (предварительно скинув моё полотенце на лежак моей соседки, постелив своё). Тычет на это полотенце, говорит, что это их место, хоть убей. Я объясняю, что вот, не более 10 минут назад перетащила этот лежак с довольно далёкого расстояния, а соседние были пусты. Он меня понимает, но уступать не собирается. Я села на свой лежак, продолжаю повторять одно и то же, турок психует, вырывает из-под меня полотенце и я ударяюсь правой стороной тела. Я испугалась, встала, забрала свои вещи, тогда он стащил матрас с моего лежака, стал швырять его в море, потом и лежак, а следом вещи моих соседок. Сотрудник отеля это безобразие видел, однако турку замечание не сделал, попросил нас отойти. Мы отошли, объяснили ситуацию, на моё замечание о том, какой у них "хороший" сервис, сотрудник отеля страшно обиделся, агрессивно махнул руками в мою сторону и грубо сказал что-то вроде "Не смотри, не смотри". Прошу заметить, я не хамила и голос не повышала ни в отношении того психованного турка, ни в отношении сотрудника отеля. Сотрудник демонстративно отвернулся от меня, выслушал возмущения моих соседок и пообещал найти свободные лежаки. Через 5 минут вернулся, мол, пойдёмте, мы пошли за ним, он указал на 2 лежака (а нас трое), стащил с них полотенца (провоцируя тем самым новый конфликт) и вот, мол, пожалуйста, вам места. Меня напомню, игнорировал. Конечно, мы ушли оттуда. Возле бассейна тоже свободных мест не было. Не раз нами было замечено, что некоторые лежаки с утра были заняты барахлом, а люди там и не появлялись по полдня. Вы догадываетесь, какой национальности занявшие эти лежаки, да? За несколько дней, наученные горьким опытом, мы приходили ещё до 8 утра и караулили лежаки. В одно утро я заняла 3 лежака полотенцами, мы пошли завтракать, уже через полчаса я обнаружила, что моё полотенце выброшено на лежак моей соседки, а на моем лежаке восседает дамочка догадайтесь какой национальности, и пытается мне доказать, что она первая заняла, не хотела вставать, её молодой человек оказался совестливым и они ушли. Так что, если вы хоть на 5 минут оставите лежак, ваши вещи просто выбросят, а лежак займут, и будут внаглую доказывать, что они тут с самого утра. Так что расслабиться у вас не получится. Кстати, я сама была свидетелем того, как пара вернулась на свои места, а они были заняты, потому что полотенца ту-ту. Но там, как меня, никого не швыряли, сотрудники мирно предложили другие лежаки. В предпоследний день мы пошли на рынок, купили сувениров, пришли уставшие, я оставила сумку на столе и легла спать. Думала, завтра в магазине в отеле ещё что-то купить. На следующий день я вышла из номера ещё до 8 утра, а вернулась в номер примерно в 14 часов (помним, что дежурство должно быть ежеминутным, иначе лежак уведут, зашибись так расслабон) и обнаружила свою сумку выпотрошенной. Точно помню, что деньги оставила в застегнутом кармане в закрытой сумке. По возвращении все было открыто. Украли около 50 долларов, я осталась без копейки денег. Ранее я уже замечала, что рылись в косметичке, лежащей в шуфлядке в прикроватной тумбочке. Пыль, наверное, с моих таблеток протирали. Менеджер на моё заявление сказал, что есть сейф, нечего было деньги на столе оставлять. Аргумент, что наличие сейфа не позволяет персоналу рыться в чужих вещах, аргументом не оказался, мол, самадуравиновата. Ну ок. Гид сказал, чтобы я написала претензию. Это было после 9 вечера, а в 6.30 нам из отеля выезжать. На ресепшене я попросила бумагу, объяснив ситуацию, они вызвали другого менеджера, опять старые песни о главном, у вас в номере сейф, а вы все врёте. При мне этот менеджер кому-то звонил, что-то говорил по-английски, из разговора я подслушала, что уборщица, укравшая мои деньги, его сестра!!! Долго он мне втирал про сейф, я сказала, что не буду жаловаться, если мне вернут деньги. На это он предложил вызвать полицию обыскать мой номер. Понятно, что в таком случае мой вылет накрывается медным тазом, я одна в чужой стране, короче, я в ужасе. Мне бы чемоданы паковать, а я в 22.00 вечера разборки устраиваю. Менеджер сказал, что отойдёт позвонить, предложил что-то из напитков, и ушёл. 5 минут проходит, 10, 15, его нет. Ближе к половине одиннадцатого он заходит с улицы, а у него за спиной два мордоворота, буквально за пару метров до меня эти амбалы сворачивают типа в другую сторону. Я напугана до смерти, говорю, что все ок, претензий не имею, иду собираться, он мне напоминает о соке, который я хотела пить. Я вежливо отказываюсь, ибо из открытой посуды пить уже неспокойно. Он мне вешает лапшу на уши, что если бы кто-то украл, он бы его уволил, но никто ничего не крал. Я взяла воды в бутылке и убежала в номер. Кстати, после моего сообщения о краже вайфай в номере внезапно перестал работать совсем (надо же, какое совпадение). Для связи мне приходилось выходить из номера. Ночь перед вылетом я провела с подпертой стулом дверью. А последний день отдыха в слезах. Вот так дорого ценятся в пятизвездочном отеле 50 баксов, что запачкать репутацию им не страшно. В общем, я собрала комбо: рукоприкладство, воровство, запугивание. Отдых удался. 900 евро за неделю плюс такие бонусы - цена моего отдыха. Выводы делайте сами.