АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
440 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in July 2021
01.07.21 - 15.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 15 July

Претензия. Обман с отдыхом

Translate

Я в полном негодовании! Будьте готовы к тому, что заказанного в предварительном бронировании и оплаченного вами номера не окажется.

Забронировала номер стандарт в корпусе Бриз и внесла оплату 13 марта 2021 года на начало августа 2021 года на 10 дней на двоих.

28 июня решила позвонить в санаторий, чтобы узнать, какие документы нужны при заселении.

Менеджер спокойно объявила мне, что номер, забронированный нами не отремонтирован.

На вопрос о замене, было сказано, что номеров нет!

На вопрос:Как такое возможно и когда мне об этом собирались сообщить, было сказано, что готовят письма на турфирмы с информацией.

До заезда остался месяц. Найти что-то подходящее я теперь не могу.

Из-за халатного отношения работников санатория, я осталась без отдыха, видимо. А билеты на самолёт вообще без права обмена.

Это просто безобразие, «дорогие» работники санатория!

Неужели март, апрель, май, весь июнь вы не знали о сложившейся ситуации и не могли сообщить, чтобы я смогла найти другие варианты отдыха?

  • Работа менеджеров по бронированию
Added: 06.07.2021 15:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 011 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (27)
Наталья Зуева
Russia
Tula
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2014
  • Countries, cities: 8 / 12
  • Hotels: 21
  • Reviews: 27
  • Photos, videos: 136
  • Comments: 33
  • Readership: 17 088