АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1752 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in June 2021
29.06.21 - 05.07.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этот отель не вернемся

Translate

Несмотря на множество положительных отзывов мой будет всё же негативным.

Но сначала о хорошем))) Сам отель вполне приличный: и номера, и территория, и питание (кроме завтраков), и пляж (он классный), и расположение (оно очень удачное). Но нам не понравилось отношение к российским туристам (возможно только к нам, чем-то не угодили персоналу))). В отеле много немцев, есть англичане и ещё много кого, русских меньше. Возможно поэтому или ещё почему, но нас всегда в ресторане и барах обслуживали позже, даже если мы пришли туда раньше. Были совсем абсурдные на мой взгляд эпизоды:

- в ресторане не хватало приборов, мы попросили у официанта, на что получили ответ "сейчас", сидим ждем-не несут, просим ещё раз, тот же ответ, за соседний стол приходят другие гости (не русскоязычные), бежит наш официант с пачкой приборов, пробегает мимо нас, раскладывает приборы им и уходит. Мы приборы получили после того, как дошли до официанта и потребовали.

- в баре очередь за напитками, в очереди мы в окружении иностранцев, нас обслужили последними, хотя мы в очереди были вторыми (т.е. сначала обслужили всех, кто был сзади нас))

- в ресторане за обедом иногда вообще не подходили и даже не спрашивали по напиткам, хотя за соседними столиками подбегали как только люди опускали свою 5ю точку на стул.

- ну и конечно кому-то наливают Чивас, а кому-то местный виски по умолчанию.

Конечно, это не испортило наш отдых, мы туда не в ресторанах и барах сидеть ехали, а за морем и солнцем, этого там хоть отбавляй! Но всё же, если отель хоть как-то претендует на высокий уровень, такие провалы в сервисе недопустимы. В этот отель мы точно больше не вернемся и рекомендовать его никому не будем!

  • пляж
  • расположение
  • территория
  • сервис
Added: 06.07.2021 13:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 692 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Thank you автору
К сожалению, такое отношение не только в этом отеле....были в Суено Сиде...ровно точно такая же ситуация....
Ничего подобного на себе не испытывали, персонал очень доброжелательный. И стол сервировался, и напитки приносились. Садились, как правило, в одном месте. Даже, когда не собирались за обедом "употреблять", т.е. специально не заказывали, зная, что мы обычно в обед пьем теклу, официант её приносил. Поставишь тарелку с едой на стол и идешь за фруктами, возвращаешься, на столе уже стоит текила. И в баре наливали, то, что мы хотели и Чивас, и Джек Дэниэлс, и Реми Мартин и проч., но надо назвать марку или хотя бы указать на бутылку. Чаевые оставляли, иногда.
Я с вами согласна, отдыхала в его сети Side Star Beach в марте, было тоже самое...
При том, что на весь отель в марте ,было всего 10 человек, в тч 2 младенца .. и я так же сидела ждала , когда "оближут" старых немцев (наших переселенцев ) мне это очееень не понравилось. О чем в отзыве и написала.
на счет Суэно Сиде(есть комментарий выше) - не согласен, был в июле 21 - нормальное отношение
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (158) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 768