АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
989 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
24.06.21 - 01.07.21
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

8 прекрасных дней, 7 УЖАСНЫХ ночей!!!

Translate

Всем добрый день! Начну с наболевшего и чтобы предупредить вас и задуматься об отдыхе в этом отеле.

Почему 7 ужасных ночей? Потому что в отели не работают кондиционеры! В течении трех дней мы ходили, звонили, просили починить нам кондер. В ответ: да, да, идем, идем и тишина..... На третий день пришла с детьми, начала ругаться и сказала, что постелюсь ночью на ресепшене и только после этого нам сделали кондер, НО не тут то было, ночью он опять перестал охлаждать. Иду на ресепшен и что мы слышим: НА НОЧЬ С 02.00 ДО 09.00 КОНДИЦИОНЕРЫ ВО ВСЕМ ОТЕЛИ ОТКЛЮЧАЮТ!

Вы нормальные? +30 ночью. Как спать? Каждое утро скандалы на ресепшене, толпа возмущенных людей.

1 июля у одного отдыхающего просто не выдержали нервы, он пришел вечером на ресепшен с подушкой и начал все громить и орать, что ему не могут починить кондер с 26 июня! Респект мужчине, за всех нас отомстил!

Так что, если вы хотите вставать по утрам с отекшим лицом и головной болью от ночной жары, если вам нравиться спать на полу, чтоб хоть как то охладиться, то вам в " пятизвездочный отель старлайт"

Ну а теперь подробнее о самом отели.

ДОРОГА: от аэропорта до отеля 2ч 15 мин, отель находится примерно между Сиде и Аланьей.

ЗАСЕЛЕНИЕ: дали ключ и все идите куда хотите, чемоданы привезем. Методом тыка нашли наш домик, (территория очень большая) заходим в номер, а там строители шпаклюют что то(

40 мин ждали чемоданы, ни кто не везет, звоним на ресепшен, по-русски не говорят. Пришлось мужу идти искать чемоданы(

НОМЕР: двухэтажный, после ремонта, полотенца, шампуни, бальзамы.... все в достатке. Очень не удобная винтовая, узкая лестница на второй этаж, боялась на детей.

УБОРКА: у нас убирали хорошо, улыбчивая женщина, 10 раз извиниться что потревожила... У друзей убирали через раз, мусор даже не выносили.

ТЕРРИТОРИЯ: большая, красивая, чистая. все в цветах, если кто то что то уронил, разлил убирают моментально.

АНИМАЦИЯ: днем стандартный набор: зарядка, дартс, конкурс в бассейне...по вечерам была скучная живая музыка, с 1 июля начались шоу в амфитеатре. Сами аниматоры не особо активные, по-русски практически не понимают.

ПИТАНИЕ: вкусно! все свежее, но каждый день одно и то же( детское питание есть, утром делают смузи, в обед молочный коктель, на завтрак в основном яйца во всех вариациях, неплохие каши (рисовая и овсянка), вкусные супы(борщ, куриный, томатный, грибной), говядина, курица, печень, рыба(дорадо, иногда лосось), морепродуктов нет., вкусные сыры, очень красивые пирожные, но не все вкусные, некоторые вообще как хлеб с кремом. Фруктов много: арбузы, дыни, черешня, нектарины....

Обслуживают быстро(но отель был заполнен на 40-50%), везде стоят санитайзеры, столовые приборы упакованы в крафт-пакеты, еду накладывают повара.

Днем арбузы и мороженное, по дороге к морю

АЛКОГОЛЬ: вино сухое дешевое местное, неплохое шампанское, виски и текила , но только в лобби и в баре ближе к морю, коктели отвратные, безалкогольный мохито-минералка, мята и лимон, дети даже пить не стали), пиво с горчинкой неплохое.

ПЛЯЖ: песчаный большой, чистый, заход в море галька, есть детская площадка

Магазины на территории дорогие, есть за территорией 5 минут ходьбы, все в три раза дешевле.

Вроде все)

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивая территория
  • вкусное (но однообразное) питание
  • чисто
  • Дорога до отеля 2 часа
  • отключают кондиционеры на ночь
  • на просьбу починить кондер
  • предложили фумитокс от комаров
  • чтоб спать с открытым окном
Added: 05.07.2021 08:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 192 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Вы жили не старлайте, а в санрайзе. Это разные отели. Санрайз бюджетный вариант.
Отель Санрайз вообще не работает, он закрыт на ремонт с прошлого года!
Уважаемая Светлана,
Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о нашем отеле! Мнение гостей, для нас очень важно, благодаря Вам мы сможем выявить преимущества и недостатки отеля.
Все заявки, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением,
Скажите пожалуйста, кальянная работает?
Не могу сказать, мы ее даже не видели)
Кальяны запретили в турции. Раньше всюду курили, сейчас даже за территорией отеля я не встречала.
Светлана, скажите пожалуйста:
1. сколько санузлов в бунгало (интересует две душевых кабины или одна)?
2. качество интернета в бунгало и какое покрытие по территории отеля?
3. покупали ли вы экскурсии, что то предлагают в условиях пандемии?
4. возможно есть какие либо ограничения на территории отеля, которые вы не озвучили.
1.Две душкабины и джакузи на втором этаже.
2. Интернет работает хорошо, иногда пропадает когда идешь по территории
3. Мы на экскурсии не ездили т.к уже везде были, но продают как и раньше, без проблем
4. Никаких ограничений
Светлана, Анна спасибо за ответы
Светлана, подскажите, ресторан в санрайзе работает? Или закрыт как и весь основной корпус?
В момент нашего пребывания ничего не работало. Бассейны пустые огорожены лентами, главный корпус закрыт. Все в кромешной темноте и тишине.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.04.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 5
  • Readership: 7 642
  • Photos: 5
0 Благодарностей