Были в этом отеле с 13 по 21 июня 2021 г.семьей с 2-мя детьми. Честный отзыв.

Все по порядку:

1. Заселение:

Приехали из Москвы на своей машине в 11 ч , поставили на парковку без проблем,дорога перед отелем проселочная, средняя, нормальная, перед воротами съезд с крутой горы, заселение тут с 13 ч. Сказали нам, что мы рано, разрешили погулять по территории до 13, объяснили, что браслеты надеть смогут только в 13, чтобы мы не дай Бог эти неоплаченные 2 ч не попили пива с вином или не поели мороженого)), наступило 13 ч и пошел сильный дождь, мы сидим на лавочке под деревом, льет, уже промокли прилично, спрятаться больше негде, никто нас не заселяет,по громкой связи не вызывает(у них тут так заведено-приглашают к заселению в рупор),муж побежал на ресепшен узнать когда номер-то дадут?! Ответ: так дождь же идет!сейчас закончится и дадим ключи и проводим! Муж обалдел от такого, сказал: а ничего, что мы все мокрые уже, сидим на улице,а вы тут сидите в сухости и ждете пока дождь закончится? Забрал ключи и мы сами определили где наш номер и побежали туда без провожатых.

2. Номер:

Номер наш кстати 30 был, в 24 корпусе, самый дорогой( их там всего 2 таких) наш был на 2 эт.с угловым балконом и видом на море. Семейные апартаменты 2х комнатные. Ожидали лучшего на самом деле, все таки заявлены апартаменты, но в принципе нормально все,ремонт новый,мебель тоже, мы не привереды, но есть некоторые минусы: самый главный-это шторы и тюль. Шторы так висят на карнизе, что их невозможно задвинуть когда солнце, они видимо там просто для красоты, а тюль сплошным полотном, где балконная дверь и выйти на балкон нужно умудриться еще, подлезть под тюлем, он тоже не сдвигается, хотелось разрезать его у двери посередине! 2 комнатки, небольшие совсем, 4 кровати, сдвинутые по 2, с/у совместный небольшой, 1 кондер, 2 потолочных вентилятора,холодильник, кусок мыла дали, есть тазик для стирки,туал.бумагу вешали регулярно 1 рулон, пост.белье и полотенца поменяли на 6 день. 2 тв, чайник сломанный оказался(поменяли по запросу),фена нет(попросили-принесли) также было 2 стакана, 2 чашки, 1 тарелка, а номер как бы семейный)). Убирались ежедневно (подметали балкон, пылесосили ковролин,мыли в с/у полы,запах хлорки оч.сильный после оставался, больше ничего не протиралось нигде) Почему-то наш номер убирали самый последний, видимо т.к он в самом углу по коридору. Попросили горничную убирать пораньше, а то как спать-отдыхать после обеда-она как раз до нас доходит. Не успевают до обеда убрать все положенные номера. Балкон длинный угловой, но узкий, не очень удобный, стоят 2 пластиковых белых стула и квадратный стол, сушилка для белья и не развернуться уже там. Кусочек моря видно, но кустов и деревьев много тоже, загораживают. На 1 эт веранда шире. Попали в сильную грозу в ночь на 17 июня (Керчь затопило тогда) и в отеле тоже лил всю ночь ливень, промокла стена, видимо щели где-то, залило ковролин у окон прилично, начала отваливаться штукатурка. Накануне днем прилетели божьи коровки, огромное количество, как саранча налетели( они были везде: на людях, на одежде, в бассейне( мы такого никогда не видели, они еще и кусаются. А ночью как раз случилась стихия.

3. Столовая (питание):

Сама столовая маленькая для такого количества отдыхающих, видимо нужно увеличивать или разделять на смены посещения, как в Азовском.

Завтраки были с 8 до 10, обеды с 13 до 15, ужины с 18 до 20. Народ голодающий)) стоял уже за 10 мин до начала и толпой когда открывалось заходил быстрее занимать столы( иногда прямо над душой кто-то мог стоять и ждать когда же ты доешь и освободишь стол, неприятно. Тарелки кто-то относил сам, кто-то оставлял и уходил,тоже все быстро убиралось. Питание нам лично понравилось, как домашнее, вкусное, все свежее,дети кушали с удовольствием и мы тоже, выбор на наш взгляд хороший, 3 вида супа, 3 второго, гарниры все, салатов 3 вида, овощи, соусы, фруктов и ягод немного и выпечки маловато было, много всегда котлет разных, видимо расчет на детей, немного за неделю они поднадоели,сок наливали из 3х л.банок, компот вкусный. Перекусы предлагались в блинной в промежутках между завтраком и обедом, обедом и ужином. Давали блины тоненькие, но холодные, пару раз попробовали и все. В принципе наедались всегда.

4. Бесплатное мороженое, пиво, вино:

С 11 до 22 можно было все это взять, сколько хочешь, но в одном определенном месте. Мороженое 1 вида в индив.упаковке-это вафельный стаканчик сливочный. Ну сколько можно вот съесть одного и того же мороженого, ну 1 в день примерно, дня 3 и уже надоест. На это и расчет. Кто-то много будет лопать, кто-то как мы, раза 4 съели и все. Пиво разбавленное скорее всего, но легкое такое, муж брал. Вино сухое, легенькое, типа каберне, красное больше понравилось, чем белое. Выпить можно, но не много. В принципе задумка хорошая, приближаемся к заграничному сервису. Но еще конечно пока не дотягиваем немного. Назвали это место: пункт выдачи или раздачи бесплатных напитков и мороженого. Как-то так)) и он 1 на всей территории. Если ты на пляже, то иди туда, бери себе, если хочешь или покупай. На пляже бар платный.

5. Пляж:

За него 5 баллов. Он прям рядом, очень близко, жили можно сказать на пляже. Это огромнейший +. Есть номера в домиках наверху. К ним нужно забираться по лесенке, не очень удобно,особенно с чемоданом. Море шикарное было, теплое, без медуз, накупались вдоволь, пляж крупная ракушка, ходить немного больно, лежаков много. Но где волейбольная сетка, в ноги втыкаются какие-то колючки. Ну очень болючие. Люди говорят они годами уже там, ну неужели нельзя вычистить или засыпать песком?! Тем более там дети играют в мяч и бегают. Имейте ввиду, надевайте шлепки. Есть надувной батут для маленьких детей на пляже, подальше за горой детская площадка и качели.

6. Бары:

Их там 2, на пляже и фрегат, там вечером проходят шоу-программы. Оба платные, цены средние, можно заказать пиццу.

7. Магазины:

1 работает на территории в будни и в субботу, кроме воскресенья. Все необходимое есть. Можно расплатиться банк. картой. Есть еще 2 палаточки с полотенцами, сувенирами, купальниками и над.матрасами и кругами. У нас проткнулся собственный круг, сходили спросили, совершенно бесплатно парень продавец дал рем.комплект. Спасибо ему огромное-очень выручил. Привозят фрукты, овощи,ягоды, орехи, сладости через день к воротам отеля к 12 ч, стоят около часа, цены как в Москве,также на территории сидит ежедневно бабушка, тоже продает ягодки и т.д, у нее подороже. Еще мужчина иногда ходит по пляжу, предлагает фрукты, рыбку. Брали у него абрикосы-вкусные. Цена как у ворот. Есть еще магазин в с.Золотое.

8. Прачечная:

Стирка белья 30 мин 250 руб, 1 час 300 руб. Работает до 17 ч

9. Фонтаны:

Очень детям понравились, включают 3 р в сутки. Детки бегают, радуются, вечером они красиво горят. Не хватает музыки)) правда они не работали сначала, плата какая-то сгорела, но приехал мастер из Москвы и все починил, нам повезло-мы застали и увидели, дети порезвились.

10. Анимация:

Какая-то она пассивная очень(

есть аниматор-улыбатор(Катя), аниматор-обниматор (Таня), аниматор-танцеватор(Оля),аниматор-помогатор(Антон) и шеф-аниматор(Андрей)

Катя понравилась больше всего(живая девушка, играла с детьми, вела аквааэробику, мини-диско)Таня в основном в детской комнате занималась с детками и на пляже строила фигуры из песка, добрая очень, Антон помогатор вел дартс, утреннюю зарядку, также поднести что-то, убрать, вел игры с мячом на пляже, очень ругается на детей, когда что-то не получается( считаю минусом, нельзя аниматору таким быть. Если не получается, подскажи, подбодри, некоторые детки вобще в 1 р приходят в волейбол играть, научи значит. А он нетерпимый очень. Оля вела йогу по утрам, пилатес, танцы иногда.

Анимация такая совсем ненавязчивая, никто никого не завлекал, передадут по громкой связи, что в такое-то время там-то будет пилатес например, если сам к назначенному времени не пришел, то аниматор Оля постоит с ковриками 5 мин и пойдет по своим делам. Также и Антон. Меньше всех он понравился. Шеф- вел вечерние шоу. Он старается, но видно мало практики и скучно как-то. Раз в 3 дня караоке, фильмы показывают, квартирник еще какой-то был. В общем по большей мере развлеки себя сам. Аниматоры должны быть активные, глаз гореть, зажигалочки. Тут явно провал.

Особенно с вечерним шоу Бачато. Много людей пришло, думали сейчас дискотека будет, а это аниматор - Оля мастер-класс в 21 ч решила показать, ножку вправо, ручку влево. Все и разошлись спать через 15 мин. Чего проще включи людям музыку и начнут танцевать. Дискотек явно не хватало. Можно после мини-диско на 30 мин хотя бы для взрослых устраивать что-то подобное, как заграницей. Считаю мастер-классы по танцам, зумбы-румбы и т.д нужно устраивать в течение дня, а не в 21 ч.

11. Ресепшен:

Это отдельная тема, показалось, что работают не квалифицированные люди( отвечали так, что как будто они из деревни, огрызались даже, советы какие-то давали ненужные, при отдыхающих ругаются друг с другом. Вели себя не корректно.Особенно Ольга Евгеньевна( минус отеля. Самый большой Минус-не работают банк.карты(( нужно иметь при себе много наличности. Хотели массаж всей семьей сделать, а карты не принимают. Пришлось отказаться. Сходили по 3 р только. Все по старинке тут, пишут на листиках запись на массаж, ведут бум.журнал. 21 век! А тут как в СССР (( путают время, записали нас, пришли и еще другой человек пришел. Получилось, что записали на одно и тоже время двоих. Было очень неприятно. Какая-то безалаберность и безответственность. А в Азовском все норм:спа-салон, 1 С программа, вежливые сотрудники, банк.карты принимаются. Такая разница, а сеть одна!

12. Массажный кабинет:

Работает семейная пара, Наталья и Денис. Они нам понравились, Денис особенно. Хороший человек, веселый парень и массаж понравился.

13. Бассейны:

Есть 1 с горкой, ехать с нее не страшно, залезать быстро т.к на горе расположен.

Еще 1 бассейн детский с аквапарком, вода теплая в нем. Дети резвятся.

14. Спасатели:

Вобще не следят не за чем. Лежат на лежаках весь день и разгадывают сканворды. Иногда дети и вниз головой и вдвоем-втроем едут с горки, не смотрят(( минус.

Но правда 1 р у девочки унесло матрас, мамочка к ним обратилась и они его достали из моря. Помогли.

В принципе отдых понравился, + огромный МОРЮ, близости отеля к нему, столовой и питанию +, массажистам Привет), ресепшену, аниматорам -! В связи с закрытием границ как альтернатива отдохнуть нормальная, но цена немного завышена думаю. В принципе мы остались довольны, но рады, что взяли 1 неделю, этого достаточно. Далее мы отправились на неделю в их же сеть Азовский.