за последние 30 дней
В отеле не решают проблемы с кондиционированием номеров
В целом отель неплохой. Территория большая, красивая. Питание достаточно разнообразное. Наш отдых омрачила работа кондиционера в нашем номере, и отношение персонала отеля к этой проблеме. Мы отдыхали в отеле 10 дней. Кондиционер в номере охлаждал воздух только 6 дней. На седьмой день охлаждать воздух он перестал.
Мы с мужем обращались на ресепшн каждый день по нескольку раз в течении четырёх дней и просили отремонтировать кондиционер. Нам каждый раз вежливо отвечали, что обязательно разберутся с этой проблемой и пришлют мастера по ремонту. Но никто кондиционер так и не отремонтировал. И он продолжал гонять горячий воздух.
Хочется обратить внимание персоналу отеля, что такая работа кондиционера является угрозой здоровью гостей отеля. Когда на улице 40 градусов жары, находиться в номере без работающего кондиционера очень тяжело, особенно ночью. И если вдруг у людей есть какие-то проблемы со здоровьем, то это уже угрожает не только здоровью, но и жизни человека.
У нас был оплачен достаточно хороший, дорогой номер, так называемый Executive room. И почти половину отдыха мы провели с неисправным кондиционером.
Мы посетили много разных стран, но с таким отношением персонала к гостям отеля столкнулись впервые.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мне жаль, что впечатления от отеля не удовлетворили вас. Поэтому мы подробно обсудили все ваши замечания с нашим руководством.
Спасибо
