АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2021
12.06.21 - 26.06.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

После такого отдыха нужен еще один отдых, но уже нормальный

Translate

Не выбирайте для отдыха данный отель!!! - За весь период проживания в отеле смена постельного белья производилась 2 раза; замена полотенец производилась 1 раз в 3 дня и то после скандала на ресепшн; - отсутствовал телефонный аппарат в номере; - телевизор не работал в течении всего периода отдыха в отеле; - периодически отсутствовала горячая вода в номере ; - при дожде протекала крыша и порог входной двери, через который хлестала вода в номер;- сейф, находящий в номере, самоблокировался ежедневно, что требовало постоянного обращения к сотрудникам отеля, кроме того, данный сейф ничем не закреплен в шкафу;караоке-холл не работал в течении всего периода отдыха;Джакузи в Акватермальном комплексе не работал в течении всего периода отдыха; вместо сока дают компот и охлажденный напиток «Каркаде» ; в баре на пляже пирожки по расписанию, и те не достать, очереди огромные, то теста нет, то оборудование сломалось; мероприятия вечерние - это игра в "Мафию"; еда скудная, повторяющаяся каждый день, обещанная каждодневная морская рыба - это минтай, пангасиус, скумбрия; горы грязной посуды; свободных столов не найти, чистой посуды - не дождаться; кофейные аппараты еле работают, или не работают вовсе; фруктов практически нет, апельсины с бананами и яблоки, вино кислое, промежуточное питание - булки и молоко; уличная терраса все время закрыта; территория не обрабатывается от насекомых, грызут прям нещадно; бассейны не фильтруются, их даже на ночь закрывают, сачком почистили от большого мусора - и готово; кто со стола убирает, тот и еду готовит прямо в присутствии гостей; на ресепшн хамят и максимум , что могут сделать -так это оставить заявку, от которой толку нет. До этого отеля даже нет асфальтированной дороги!!! Она заканчивается, а потом кусочек перед самим отелем заасфальтирован, даже экскурсионный автобус туда отказался подъезжать, пришлось идти 15 пешком до асфальта.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • Всё красиво задумано и сделано
  • Практически ничего из задуманного не исполняется
Added: 01.07.2021 16:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 910 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Здравствуйте, уважаемая Алевтина!
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Вы оказали нам большую честь, остановившись в одном из наших отелей. Написанный Вами отзыв послужит основанием для улучшения качества нашей работы, поскольку критика так же важна для нас, как и положительные отзывы гостей.

С уважением,
администрация отеля
AURUM FAMILY RESORT&SPA
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алевтина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 380