АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
182 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2021
01.06.21 - 15.06.21
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасный отдых. Сплошной обман.

Translate

Ужасный отдых начиная с номеров заканчивая пляжем. Отдыхали с 1 по 15 июня дети - спортсмены. Наши номера «Бараки» в прямом смысле слова были сделаны из фанера и окон. Окна отходили от фанеры, можно было даже просунуть руку. Первые 5 дней погода была прохладная, дождливая, дети замерзали ночью, так как накрывались обычными простынками. Со скандалом выбили им одеяла. В комнатах ужасная сырость, вещи не сохнут, в одной из комнат дождь лил прямо на кровать ребёнка. Постель за 15 дней меняли 1 раз, полотенца ни разу. В комнатах, душе и санузле дети сами мыли полы, уборщица не приходила. Шведский стол это не шведский стол 😂. Обычная столовая с узким ассортиментом, фруктов не довели ни разу. Приходилось напоминать , чтобы подкладывали еду в лотки. Пляж ужасный не ухоженный, там постоянно воняло от водорослей которые собирали в мусорные пакеты и оставляли их там в куче. Администратор Олеся очень грубая и наглая особа. Мы оплатили отдых детей по карте Мир . Она не хотела выдавать нам чеки и документы об оплате, нам пришлось вызвать полицию и написать заявление. После чего ей пришлось выдать нам чеки, но подтверждающие документы так и не дождались. Она объяснила это тем, что наших детей по документам здесь не было. Мы были в шоке от такого заявления. Как у них там все оформляется я не знаю, но подозреваю, что там не все в порядке с документацией. Теперь ждём ответ от Роспотребнадзора и хотелось бы ответ от Базы ЭКО-Курорт Юг. Такого отдыха у нас никогда не было. Полный беспредел и бардак. Отзывы пишут сотрудники базы. А фото не совпадают с реальными. Лохотрон.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Не увидела
  • Ужасные условия проживания
  • скудный ассортимент в столовой
  • не ухоженный пляж с ужасным запахом
  • некомпетентная администратор Олеся.
Added: 01.07.2021 01:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 597 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Я вообще не понимаю людей кто пишет хорошие отзывы. Такое ощущение либо сотрудники базы, либо люди не видели нормальных условий на отдыхе!
Татьяна, благодарим вас за выбор базы отдыха «Эко-курорт Юг».
Отметим, что спорт группы размещаются по супер льготному прайсу в номерах категории Бюджет. Наша цена соответствует качеству, и предложение - одно из лучших на рынке.
В летний период одеяла выдаются по запросу. Уборка и смена белья на базе - по запросу. Это указано на всех официальных ресурсах.
Фруктов в меню НЕ заявлено. Ассортимент блюд на «шведском столе» обновляется по мере приёма пищи гостями.
Гости отдыхают на частном благоустроенном пляже в 150 метрах от базы. Мы поддерживаем его чистоту и еженедельно сдаём морскую воду на соответствие нормам.
Наша документация ведётся в полном соответствии с нормами законодательства.
Сожалеем, что ваши ожидания не оправдались.
(от лица коллектива базы отдыха Эко-курорт Юг)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Дунина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 1
  • Readership: 182