АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Riviera Hotel & Spa 4*

Turkey Alanya-merkez Alanya
Ask a question Add review
Bronze status
1772 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in June 2021
24.06.21 - 26.06.21
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель в котором клиент всегда неправ

Translate

В июне этого года посетила отель в третий раз. До этого останавливалась в нём в августе 2020 года и в феврале 2021 года. Отель небольшой, своей территории как таковой у отеля нет, пляж через дорогу. Номера небольшие, но чистые. Остановила на нём свой выбор из-за удачного расположения и из-за того что большинство отелей были закрыты из-за пандемии и выбора особого не было. Завтраки скудные. Голодными не останетесь, но и удовольствия от еды не получите. Сейчас даже мыло, гель для душа, шампунь и прочую мелочёвку не предоставляют чем, если честно, неприятно удивили. Пытаются списать это на пандемию, но и в августе и в феврале тоже была пандемия, однако всё необходимое было в изобилии. Персонал не клиентоориентированный. В этот приезд пытались заселить меня в номер на втором этаже, несмотря на то что я заранее списалась с отелем и получила от них заверения в том, что для меня зарезервирован номер на верхнем этаже. Так же пытались получить повторную оплату за уже оплаченный номер.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • Расположение

Disadvantages

  • Питание
  • Персонал
Added: 27.06.2021 23:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 990 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (24)
Ольга Анчевская
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.11.2008
  • Countries, cities: 10 / 16
  • Reviews: 24
  • Comments: 124
  • Readership: 29 227
  • Photos: 121
0 Благодарности