В данный отель мы переселись из соседнего Pharaoh Azure. При небольшой доплате условия оказались просто небо и земля. Абсолютно по всему - по питанию, по сервису, уровню обслуживания.
Разница ощутилась сразу, как только мы перевезли вещи. Русскоговорящая менеджер нас встретила, сразу же зарегистрировала, провела по отелю, показала, рестораны, все рассказала про услуги в отеле, где что находится. Мужу перед заселением показала номер, предупредила, что он не новый, но в хорошем состоянии. 
Мы просто не ожидали такого внимания и доброго отношения, после того отеля. К детям проявили внимание, они потом еще долго хорошую тётю вспоминали. Я к тому, что мы ничего не требовали, не просили, но немножко внимания и понимания со стороны персонала всегда улучшает общее впечатление об отеле.

Мы не видев еще территории, сразу оценили холл - большой просторный светлый, очень красивые картины-фрески на потолке, на входе скульптура, много диванчиков.

Очень красивая лестница со второго на первый этаж, шикарная люстра. Отличная локация для фото. В целом эта лестница и холл отеля стилизованы под интерьер на корабле Титаник. На 2-м этаже зона отдыха очень просторная, много места, люди садятся семьями на расстоянии, никто не мешает друг другу. Лобби-бар работает круглосуточно. Мы с мужем поздно вечером брали кофе, сидели отдыхали в прохладе. Там же рядом есть мини-маркет, где можно купить почти всё - маски, коралки, жилеты, обувь, сувениры, чай, одежду, сладости, подгузники… Цены почти такие же, как в Хургаде в городе. Работает до 23:00. Чуть дальше есть боулинг, действительно большой зал, много дорожек. Бильярдная тоже большая. Еще из услуг за деньги - парень рисует портреты. Мужчина продает ковры с местными узорами, видела, что туристы интересовались.

Здание отеля очень продумано, чтобы от рецепции дойти к номеру и почти к пляжу, можно не выходить на улицу. Когда жара, это спасает, идешь просто по длинному коридору.

Поразило, что со второго этажа к ресторанам можно спуститься на эскалаторе. Ни разу такого не встречали в отелях.

Питание: на завтрак, обед и ужин работают 2 ресторана, они находятся рядом. Иногда может работать сначала один, затем, когда туристов становится больше открывают другой.

На завтрак (07:00-10:00) всегда есть яичница с добавками (овощи и т.д по желанию), блинчики, пончики, йогурты различные со вкусом и без, фрукты (апельсины, яблоки, виноград), сухофрукты, сосиски (невкусные как и везде), зелень, овощи, прекрасная выпечка - круассаны, булочки, пироги, хороший кофе на баре в кофейнике, соки есть 2-х видов из автомата и можно попросить отдельно налить бармена пакетированный (мы узнали только в последний день об этом). За деньги мужчина предлагает фреши и смузи.

Обед (12:30-14:30): всегда суп, мясо, барбекю, рыба, макароны, картошка, салаты, выпечка…

С 12:00 до 17:00 работает ресторан на пляже. Там всегда можно взять пиццу, бургеры, картошку фри, макароны, сладкие десерты, фрукты, мороженое (ваниль, шоколад, манго, клубника), напитки (соки, пиво, коктейли алкогольные с том числе). С детьми этот ресторан спасает, так как дети из-за жары кушают позже и всегда можно им что-то предложить недалеко от пляжа. Еду можно выносить с собой в пластиковой упаковке. В этом отеле в целом можно всегда еду (посуду) взять с собой из ресторана в номер. Никто не будет смотреть на тебя криво или тем более запрещать.

Ужин (18:30-21:00): 2 вида супа, макароны с фаршем/соусами на выбор, мясо, рыба, овощи, зелень, фрукты. Каждый вечер на улице готовят мясо на гриле. Пекут лепешки в печи. И всегда какое-то сладкое блюдо (жареные бананы, пончики, яблоки в сиропе). Очень большой выбор сладостей, как бисквитные торты, так и восточные сладости с медом и фисташками, кокосовые сладости, в общем рай для любителей :) Вечером выходил шеф-повар и наблюдал сам, как всё организовано в ресторане.

На каждом столике есть санитайзер, приборы и салфетки запакованы в пакетик. Персонал в ресторане убирает столы быстро, иногда даже слишком быстро))) В ресторане играет приятная фоновая музыка, для меня это очень важно. На полу кавролин, не очень гигиенично, но безопасно для детей.

Есть зона для детей с детскими столиками и рядом буфет. Но еда там почти такая же, как и для взрослых, просто лежит отдельно в одном месте.

В отеле есть 5 аля-карт реторанов: мексиканский, монгольский, китайский, японский, индийский. Некоторые работают каждый день, некоторые по расписанию. Во время нашего проживания данные рестораны можно было посещать бесплатно, без ограничений по количеству раз и без предварительной брони! К сожалению мы не посетили их по причине маленьких детей (просто не удобно).

Номер: у нас был семейный 2-х комнатный с видом на бассейн, совмещенный санузел. Нам доставили дополнительную кровать для 2-го ребенка. В каждой комнате тв (если кому важно), есть мини-бар, вода и кола пополнялась каждый день. Фен есть, гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло есть. Сейф работает. На балконе столик и 2 стула, места достаточно. Сушилки для вещей нет, сушили купальники на стульях, перилах. Кондиционер сплит на 2 комнаты. Работал со сбоями, 3 раза вызывали мастера. Чинили сразу без проблем. Уборка в номере нормальная, чаевые почти всегда оставляли. В общем, нас номер устроил.

Пляжные полотенца меняют по карточкам до 18:00.

Пляж: широкий, длинный, песчаный, шезлонгов достаточно. Рядом отель этой цепочки не работал и можно было пользоваться их пляжем так же. Есть бар на пляже кроме бара в пляжном ресторане и недалеко бар в зоне аквапарка. Шезлонги хорошие, не убитые. Вечером песок на пляже разравнивают.

Вход в море песок + местами ракушечник, я бы все-таки рекомендовала первые дни пока привыкнешь коралки обувать. Вода почти до колена от берега и еще 1 км до глубины. Когда нет отлива, то для детей отлично там побарахтаться. Отливы и приливы ярко выражены, то есть ты приходишь на море, а его нет, только дно. Иногда море уходит постепенно, иногда наооборот к вечеру приходит, это зависит от лунного цикла. НО, почему-то не пишут про это, недалеко ЕСТЬ отличный ПИРС, широкий бетонный, хорошо там катить коляску. Есть на пирсе шезлонги, есть спуск на небольшую глубину для тех, кто с детками. В конце пирса можно взрослым спуститься, дежурит спасатель.

Подводный мир шикарный, не ожидали такого от Хургады. Прямо под пирсом, где глубина, очень много рыб и при том очень больших, а рядом риф. Видели: рыба-сержант (никого не удивишь), рыба-попугай, фуга 2 вида, рыба-бабочка, крылатка, скаты, рыба-пикассо, рыба-наполеон, кальмары, рыба-игла… Плаваешь словно в аквариуме. С пирса удалось 2 раза случайно увидеть рыбу-камень на мелководье.

Аквапарк: для взрослых 4 горки - открытая и закрытая трубы, страшная парабола, горка-рафтинг для ватрушек. Для детей от 110 см есть еще 3 горки. Для детей поменьше отдельная зона «корабль» с горками и бассейном, а совсем для малышей отдельный бассейн с навесом и небольшой горочкой. Кроме того есть бассейн с искусственными волнами и ленивая река.

Есть детская площадка хорошая. Детский клуб не работал.

Анимация: мини-диско для детей с 20:00, танцы с аниматором и приходили ростовые куклы.

В 20:30 начало взрослой анимации. Были Light-шоу, живая музыка, акробатические трюки, танцы. После дискотека в амфитеатре для желающих.

Пожелания к отелю - обновите звуковую аппаратуру или купите пару хороших колонок (на самом деле очень стыдно, звук ужасен), это улучшит качество представлений и музыкантам будет лучше работать.

Хочу отметить, что амфитеатр находится возле пляжа и поэтому звуки не помешают отдыхающим.

Кроме обычных номеров есть номера с выходом в бассейн и отдельные бунгало на воде, но проживание там только взрослым и детям от 12 лет.

За доплату пользовалась услугами спа-салона в отеле - не рекомендую.

Ходили с спорт-зал, есть эллипс, беговые дорожки и основные тренажеры для различных видов мышц. Единственное пожелание, что гантели и гири нужно обновить и добавить коврики. В целом всё устроило.

Wi-fi на 7 дней предоставляется бесплатно и потом просто надо обновить пароль на рецепции. Проверить почту и зайти в соцсети мне хватало. Муж покупал сим-карту местную в аэропорту для работы.

Интересный факт - на территории отеля есть большая вилла возле пляжа, в которой живет хозяин отеля. Возможно поэтому персонал хорошо работает.

Из нюансов: мы отдыхали во время окончания Рамадана. В отель приехало очень много местных туристов, в ресторанах и везде стало не так много места, как ранее. Женщины другой культуры удивляют своей полностью закрытой одеждой и купанием в буркини. Так что при выборе отдыха в апреле-мае стоит учитывать этот нюанс. И так во всех отелях, мы общались на экскурсиях с туристами из разных отелей.

Экскурсии покупали от туроператора. Музей песчаных скульптур+аквариум - экскурсия на полдня, мы ездили с детьми, им было интересно. Потом еще завозят на магазин масел от фабрики «Nefertiti».

Эль-Гуна + батискаф +морская прогулка это на целый день. Не впечатлила Эль-Гуна, очень многие ее так расписывают… Возможно раньше там было лучше.

Луксор - поездка длительная и утомительная, но того стоит. Впечатляют древние храмы своей красотой и архитектурой, такая была цивилизация! Но в тоже время сейчас вдоль притока Нила и в саму реку жители выбрасывают отходы, оттуда же берут воду для своих ослов, для полива огорода, там же и стирают и купаются. Этот контраст очень поражает.

Итог для меня и моей семьи: отель однозначно рекомендую, сюда бы вернулись. Соответсвует той цене, которую за него платишь. Разнообразный подводный мир, отличный пирс, хорошее питание, хороший мини-аквапарк для детей.