за последние 30 дней
В целом не рекомендую отель
Приехали поздно, заселили и накормили сразу. (День за счёт библиоглубуса пропал, ужин нам оставили) Персонал "в целом" очень отзывчивый, добрый, всегда придёт на помощь, отдельное спасибо Елене и Якубу, очень им благодарна! Почему "в целом" написано в кавычках. Поясняю. Заселили на первый этаж "с балконом", на самом деле это вход в номер. (Хотя принципиально выбирали отель с балконом.) Весь отдых текло под раковиной, лужа постоянная в туалете. Рядом беседка и детская площадка на 2 этаже, ор стоит адский. До 22 дети, после отдыхающие гуляют. Кто не употребляет и хочет пораньше лечь спать, спасут только наглухо закрытые окна. Администратор - леди с недовольным лицом, мягко говоря не на своём месте. Сначала с ней поговорила мама. Потом я максимально вежливо попросила все таки войти в положение и заменить номер. Принципиально предложила варианты на 2их, нас было 3е. "Посоветовала" мне, если не устраивает сервис, подождать годик и отдыхать на привычных мне курортах, а не в России;))) За этот "совет" ставлю 2 сервису, ни один турист не нуждается в подобных)
Море грязное, канализация (типа река) впадает рядом. Запах соответствующий.
Бассейн идеальный, в столовой вкусно и чисто. Особенно вкусные у них котлеты, еда разнообразная, мы голодными не были.
Ребёнок и я подхватили ротовирус, уверена, что в море.
В общем и целом, туда бы не вернулись ни за что.
Самое потрясающее впечатление, это поездка на Роза Хутор, аж дух захватывает. Маршрут можно проложить на электричках, чтоб не трястись и не петлять по серпантину. Станция Горный воздух рядом.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы приехали к нам отдыхать во время разгара летнего сезона, в Комплексе не было свободных номеров на выбор.
Вы бронировали через турфирму и были заселены в соответствующую категорию номера. Вы могли заранее нам позвонить или указать вашему менеджеру пожелания по заселению. Мы всегда по возможности учитываем интересы наших туристов. По позднему заезду - более 15ч пребывания в номере оплачивается как сутки проживания, турфирма оформила правильно вам этот день.
Шум до 23 00 разрешен по закону, в гостиницах на первой береговой линии еще больше шума круглосуточно.
Неисправности в номерах мы стараемся своевременно устранять.
У нас нет своего пляжа, соответственно возможно выбрать любое место на пляже - где будет чище и не будет впадать река. Рекомендаций по избежанию ротовируса в интернете очень много.
Весь наш персонал дружелюбен и отзывчив, но администратору не удается улыбаться в ответ повышающему на него голос туристу. На нашем сайте есть вся информация по Комплексу - любой турист может заранее до заезда ознакомиться с местом, где собирается отдыхать.
И по поводу ротовируса. Не первый и не последний отзыв, признать и посоветовать на пляж к вам не ходить. Это очень обрадует туристов))
Привет Вашему губернатору, мы успели до всех Ваших новых требований и запретов!)
Глочку на карте поставили, больше ни ногой туда. Спасибо за гостеприимство)
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?