Добры день! Были в отеле SOFGRAND. Находиться в Витязево, Анапа. Отдыхали с 15 июня по 26 июня. Сразу скажу, на 4 звёзды не тянет, вообще не как, 3 максимум! Сразу отпишу плюсы, это свой пляж, по сути он такой же как городской, ну есть плюс, что народу меньше, бесплатные шезлонги, в баре, бесплатно, квас, лимонад, пиво, мохито и морожено лёд и стаканчики. Трансфер ходит каждые 30 мин., с этим проблем не было. В самом отеле. Я не понял, почему нету халатов. На счёт, сервиса в плане уборки, все супер работает, всё моют и стараются ничего не забывать. За период нашего отдыха, все время не работал телефон городской, и толко 25-того пришли, хотели починить. Вай-Фай, обещали в каждом номере, ну я так понял, что вай Фай по всему отелю, и он почти не работает, и то выключается, то работает, ну почти ничего не грузит. На счёт еды, кушать тут не чего, готовят одно и тоже. Редко, что-то меняется. Ладно хоть один раз море продукты дали, и тефтельки были. А так еда ужасная и не вкусная, просто ужас. Раз 6 пришлось кушать в ресторане, не по тому что туда хотели, а просто хотелось кушать. Ну бред. Самое, что бесит, не берите номера высоко. У них 2 лифта, 2 постоянно ломался, а так они оба какие то дешевые что ли. Мы были на 6-том этаже, в итоге 80% я поднимался пешком и 90% спускался. Очень долго ждать лифт и если приедет, он по всем этажам будет останавливать, зачем-то, поднимается вверх и тормозит везде, кто и в низ нажимает и на вверх, ужас просто. Странно работают, трансфер с аэропорта есть, а обратно добирайтесь как хотите, это типо либо отвязаться быстрее или что, не поняли мы. Именно плюс самого отеля, что нормально убираются. Больше плюсов нету. Ну сюда я бы не когда не вернулся и за 160 тысяч за 11 дней и 10 ночей, ну это смешно. На нашем море. Самое то отеле этот для детей. 18+ тут нету, более 100 не довольных лиц увидели за период отдыха тут. Ещё есть такая ерунда тут, через дорогу, что пройти вообще куда либо, бывает сложно, топит из канализации и стоит вода примерно 10 см, ужасно воняет, и только в сланцах быть, что бы перейти, почему так не понятно. На своей машине смысла нету ехать. Ужасно все стоит везде, пробки на пробки, ладно хоть какая не какая, ну парковка при отеле есть, ещё бы 130 с лишнем номеров. Возможно они изменят все к лучшему. Ну а пока, вообще не советуем этот отель, но без выходная ситуация. В ближайшей год сюда можно, потому что он новый и Русские ещё не разнесли его.