АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Pine Beach Belek 5*

Turkey Belek-merkez Belek
Ask a question Add review
No status
473 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in October 2020
01.10.20 - 31.10.20
 - Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Разочаровалась

Translate

Отдыхали двумя семьями с детьми в ковидном октябре 2020 года.

доехали до отеля достаточно быстро, немного постояли в очереди на ресепшене, и нас погрузили в тук-тук с чемоданами в номер. Первый номер который нам дали был стандартный (оплачен с дополнительной софой) - мимо. Идем пешком обратно на ресепшн (минут 7 ходьбы) ищем другого человека, объясняем, получаем другой номер. Заселяемся...номер не убран совсем, даже мусорная корзина полная. ИДЕМ ОБРАТНО НА РЕСЕПШН, просим уборку, пока обедаем - нам убрали номер. Возвращаемся - мусор поменяли ,а тухлый персик (который из далека вообще похож на какашку) оставили. ИДЕМ ОБРАТНО НА РЕСЕПШН -показываем фотографию персика, просим нормально убраться. уходим на море, возвращаемся мусорка чистая, а персик лежит! Дальше я позвонила своему турагенту (спасибо ей огромное) она в течении часа решила все мои проблемы - приходим с ужина чистота! Соответственно после такого приезда мой отдых не мог быть в этом отеле с восхищением. от нашего номера до моря надо было идти 800 метров, зато аквапарк был близко.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.7 Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • — Children animation
  • 4.5 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • красивая территория

Disadvantages

  • интернет плохо в номере ловил
  • уборка страдает
Added: 25.06.2021 21:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 056 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Pine Beach
Belek Hotelier
12:09 05.07.21
Уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что первое впечатление от отдыха было испорчено. Ваши замечания незамедлительно переданы руководству. Мы просим прощения за эти недоразумения в первый день.
Надеемся на еще один шанс принимать Вас в нашем отеле.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 284) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Катерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.01.2015
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 4
  • Readership: 3 537