Купили путевку через Библиоглобус из спб в Крым в июне на 8 дней и попали на данный отель, отзывы были хорошие, как нам показалось, отель красивый... началось все с того, что когда нас привезли в этот отель ночью, то на рецепшене администратор Павел начал говорить Что-то про то, что номера комфорт-то же что и стандарт, что кто-то на сайте там или в библиоглобусе что-то не так пишет и у нас будут обычные номера...путешествовали мы с мужем и годовалым ребёнком, сначала нам дали номер не с двуспальной кроватью, как это было заявлено, а с двумя одноместными, ну сами понимаете, как мы между собой положим годовалого ребёнка? В дыру между двумя матрасами? Естественно, после того, как мой муж пошёл разбираться (ушло на это минут 40), они принесли нам наматрасник, Окей, дальше... звукоизоляции в номерах нет от слова СОВСЕМ, мы слышали не просто разговор по телефону мужчины в соседнем номере, мы слышали что ему отвечают!!! Я уже молчу о том, что слышен каждый шаг, слово и храп со всех сторон. Оказалось, это ещё цветочки, когда мы пришли на обед, нам сказали, что нас кормит не отель, а библиоглобус! Вот это прикол, весь отпуск нам готовили какие-то два парня лет по 17-18, привозили ЭТО, с опозданием в лучшем случае на час и на вопрос «почему так?» отвечали «ну машина то сломалась, то не приехала» в конце отпуска мы даже не приходили вовремя на обед, это было бесполезно, особенно торчать там на кухне с маленьким ребёнком! Мало того, что они опаздывали, жрать это было невозможно, недоваренная каша на воде, макароны за 10 рублей, сосиска даже один день была, только помоешный кот это бы не стал есть, а между прочим, кормили этим и детей! Суп-это просто бульон с капустой, о мясе даже не думайте, попадётся картошка-уже круто. Детей было очень много, но из-за того, что там только одна песочница метр на метр, они носились по территории отеля и домам, в которых мы жили целыми днями, так что детям там просто напросто нечего делать. Зато в Соседнем отеле для детей и качели, и батут даже надутый стоял, вот там детям весело было!

Окей, персонал: женщины, которые прибираются-отличные, разговорчивые, админ, из-за того, что у него не было выходных и он тупо не спал дней по 5, постоянно был не в настроении и особо по каким-то вопросам к нему не хотелось подходить. В самый последний день нашего пребывания поставили какую-то девушку, она вообще походу ничего не шарила в этом, потому что постоянно с ней сидел какой-то мужчина и они ничего не успевали.

Самый прикол был в конце, когда нас выселили с маленьким ребёнком за 6 часов до трансфера в аэропорт, хотя мы ещё с вечера прошлого дня обивали пороги на рецепшене, что нам нужно продлить 100%, хоть за деньги, хоть так, в итоге нам только минуту в минуту при выселении ответили, что мол «выселяйтесь», ребёнка мыть негде, он весь в песке, да и в принципе сами понимаете что такое годовалый ребёнок, даже поспать нормально не дали в номере..

Ставлю две звезды только потому что в номере все работало, душ, телевизор, холодильник и кондиционер.