Были в данном отеле два раза: в августе 2020 и январе 2021. Второй раз поехали сразу после НГ - подышать морским воздухом и приятно провести время. От аэропорта ехать 10-15 минут: самый первый отель при расселении туристов.

В отеле у персонала ПУНКТИК: ВСЕ В МАСКАХ, БОЛЬШИНСТВО в ПЕРЧАТКАХ,ВСЁ ТРЁТСЯ,ШОРКАЕТСЯ и МОЕТСЯ ПОСТОЯННО с обеззараживателями. Везде стоят флаконы с антисептиками.

В отеле подходят с очень позитивным настроем к размещению гостей - дорожат репутацией. Нам с мужем первоначально номер не понравился - просто на первом этаже, рядом с бассейном, поменяли на ресепшене без каких-либо проблем и доплат, второй - очень высоко, простите. Поменяли, без доплат.

И в первый и во второй раз поселили в корпус,тот, который ближе к морю. Номера напоминают малахитовые шкатулки с зеркалами, из разряда "восточные сказки: дороХо и боХато"))).

Сейф в номере бесплатный. Мини-бар пополняют ежедневно, также как и рыльно-мыльные принадлежности. Зубные щётки - свои. Полотенца белые, трех видов. Меняют ежедневно.

Питание очень хорошее: мясо, рыба, раки, креветки, каши, супы, выпечка, фрукты, напитки,хороший выбор сыров, восточные сладости. Без ограничений и взглядов персонала.

Работой дорожат все. Чаевые не ждут и не намекают.

Понравилась территория отеля: много зеленых разнообразных фотозон, Персонал отеля настроен терпимо-дружелюбно, без навязчивости, но и без равнодушия. Есть хамам и сауна, крытый бассейн.

Были зимой - СПА бесплатно, были летом - платили около 80 -90 $.

Интернет - только в лобби-баре и на ресепшен.

Персонал: возле ресепшен есть отдел работы с клиентами. Обращались раза три. Более компетентна и грамотно-позитивная девушка, зовут Ольга: красивая и ухоженная.Скорей всего, она-руководитель отдела (сидит в ВЫсоком кресле))), но дело не в этом. Она - Обязательно поможет, всё постарается решить и проконсультировать. Две девочки - очень "кислые" и не особо заинтересованы в том, чтобы подсказать: как-то так. Мы не в обиде: их работа, их зарплата.

За территорией отеля не селят - у отеля есть все необходимые возможности по расселению гостей и не переселяют в другие отели. У меня ездила сестра в декабре с 05.12.2020 по 15.12.2020 . Рассказывает, что вниманием и заботой были окружены все дни отдыха, а в аэропорту другие туристы (ИЗ ДРУГИХ ОТЕЛЕЙ) об этом говорили, НО В "CLUB HOTEL SERA 5*" всех размещают в максимально хороших условиях, ТОЛЬКО У СЕБЯ!!! Стараются.

Летом 22.08.2020 покупали тур на 12 ночей из Екб. за 118 000. Зимой - за 89 000. Хотели в этом году. Ценник КОНСКИЙ - 198 000. А так бы поехали ещё не один раз.

Будут вопросы - пишите. Ответим всем.