АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
427 + 0
Readership
Без статуса
5 комментария
Vacation as a With family in June 2021
12.06.21 - 18.06.21
- Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отзыв об отеле "Европа"

Translate

Отель позиционирует себя как отель 4* а так ли это? Открываем Требования к категориям гостиниц и других средств размещения Российской Федерации установлены "Положением о классификации гостиниц", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 "Об утверждении Положения о классификации гостиниц" (далее - Положение). В соответствии с приложением № 4 к Положению, к гостиницам категории "4 звезды" предъявляется следующий набор обязательных требований.:

пI. - замечаний нет совсем. Все правильно и отлично.

пII. - пункт 6 гласит: бутилированная питьевая вода в номере (бесплатно, по одной бутылке емкостью 0,5 л на каждого гостя, ежедневная комплектация при использовании). не было!!! и в помине.

п. 13 наличие телефона: не было. Интернет WiFi работал ужасно.

Далее интереснее:

Туалет: оборудование:

туалетные кабины - да

умывальник с горячей и холодной водой (смеситель) - да

зеркало - да

мыло (диспенсер с жидким мылом) - ??? я одна не видела

туалетная бумага - да

бумажные полотенца (или электрополотенце) - ??

крючки для одежды - ?? покупали сами

корзина для мусора - да

А дальше вообще аут:

VII. Услуги

45. Ежедневная уборка номера горничной - пропылесосили 2 раза за все время ванную комнату помыли пол 2 раза за все время. Мусор выносила сама

46. Ежедневная заправка постелей - за все время даже не поменяли

48. Смена постельного белья: 1 раз в 2 дня - ???

Смена использованных полотенец: ежедневно - не про этот отель. Ни разу не поменяли...

Иные услуги:

- обмен валюты либо банкомат с возможностью обмена валюты или возможностью оплаты услуг банковской картой (не обязательно для гостиниц с количеством номеров 50 и менее) - не было и в помине.

Шампунь и гель для душа появился в самом начале и еще один раз положили...

А вот с питанием все хорошо: шведский стол, отличный выбор.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Children services
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
  • Infrastructure for children
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
3.8 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
  • With friends
  • Питание
  • вид
  • местоположение
  • СЕРВИС
  • ребят подтянитесь
Added 21.06.2021 15:13 1 932 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

А зачем вам Российский стандарт в другом государстве?
Есть возможность оплаты услуг банковской картой: на ресепшн терминал от Сбербанка, мы воспользовались) и в баре тоже терминал есть.
Добрый день, а в целом, если опустить стандарты, ванные полочки, крючки, как отдых? Как море?
Отдых супер, море отличное, не сильно правда теплое, перед этим были дожди и прохладно, правда последние 2 дня штормило 3-5 баллов, но все равно
Обманывают в этом отеле с размещением.
Если вы купили номер Комфорт, то вас поселят вначале в номере эконом на 1 этаже, а затем, когда вы будете не согласны естественно, то вам “пойдут навстречу” и предложат номер стандарт с балконом, который ,конечно же ,покажется теперь вам отличным вариантом и вы радостно согласитесь. Это прямое мошенничество , потому что есть большая разница в цене за номер комфорт и за номер стандарт в этом отеле. Вас обманут и вы еще будете этому радоваться. Читала уже о такой схеме в других отзывах и вот попала сама в такое положение. Живу с ребенком в таком номере 140 эконом уже с 1.07, бронировала по 14.07. А добиться размещения в настоящий номер комфорт совершенно невозможно, т.к. туроператор Туи поддерживает аферу и обман туристов отелем Европа. Это касается как мелочей в сервисе, описанных в этом отзыве, так и вопроса с расселением.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (85) Next rate Все отзывы автора (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 427
  • Photos: 0
0 Благодарности