При заселении номер был не подготовлен для нового гостя, не чистая постель, душ грязный и номер вообщем. Ужасно! Кстати на ресепешне нам ничего не рассказали об отеле, где что располагается. Гостям приходиться самим узнавать. Были на экскурсии, приехали, а номер вообще не был убран. Еда например вермишель не проваренная до конца, мясо рыбы и птицы несколько раз были непрожаренными. Салаты однообразные постоянно. Некоторую еду вообще невозможно есть 🤢. Единственное в кухне хорошие десерты. При обращении в ресепшен ни один вопрос не был отработан. На троих человек дали один ключ. Отношение к нам, как гостям очень плохое! Просьба была дать ещё один, так и не была отработана просьба. Просьба о вазе, о чайнике также была проигнорирована пустыми обещаниями.

В последний день у меня был самолёт в 10 вечера. Я пошла на ресепшен говорю, что я сейчас покушаю с семьёй и сдадим багаж и ключ. Мне сказал какой-то худой парень невысокого роста лет 15-16 лет (обычно его там не было), что это разве "Типо это его проблемы?" И у вас обед уже не входит. При всем он мне не рассказал ни о каких условиях, что может быть например, в случае позднего отъезда. И вообще на что я ему сказала пожалуйста общайся хорошо с гостями. Если гость выселяется, то с ним можно уже в нехорошем тоне разговаривать?

В итоге мы пошли на обед с семьёй и он стоял в столовой наблюдал сколько мы съедим. И по-моему всех в столовой и в баре предупредил 😃. Какой кошмар 🤦‍♀️. Чувство ущемления 👎. Ни в одном отеле из которых я отдыхала в Египте, такого не было. Этот отель меня привёл в шок в последний день! В итоге потом нам позвонили в номер и сказали платить за поздний отъезд за 1 час по 40$ 😂. Пошли на ресепшен с сестренкой сдать ключ и нам сразу отрезали браслеты, как будто мы 10 дней здесь жили бесплатно 🤭. И только в этом отеле сделали такое! Конечно после такого поведения к выселяющему гостю остался неприятный осадок. Не понимаю почему здесь рейтинг хороший. По мне он не тянет даже 2.