АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Сан-Марина 3*

Abkhaziya New Gagra Gagra
Ask a question Add review
224 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
09.06.21 - 15.06.21
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасное отношение персонала

Translate

Ужасное отношение персонала.

В ночь с 13 на 14 июня в номере 724 в ванной комнате обвалился потолок. Слава богу, что там никого не было в этот момент. На ресепшене был охранник, который не смог нам помочь. Весь номер был в пыли и обломках кирпича и бетона. Пришлось спать дальше там, с маленьким ребёнком и дышать этим ужасом. На следующий день нам не предоставили новый номер, не извинились!хотя ещё ночью должны были пересеклись! Просто убрали весь этот ужас и принесли вечером дешевое шампанское. Администрация отказалась представиться и хамила. Последнюю ночь пришлось тоже находиться в пыльном помещении. Тк строительная пыль оседает долго. На вопрос о компенсации морального ущерба и порче личных вещей ответа так и не получили. Мы просто в шоке!

Безопасность в отеле на нулевом уровне. Ужасное отношение.

Я молчу о потраченных нервах, здоровье и испорченном отпуске!

Столовая ужасная! Очередь, чтобы сесть за стол.

Лифт еле работает

Позор!!!!!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added 19.06.2021 20:20 962 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Светлана
Moscow Tourist
01:45 14.10.21

Отвратительное отношение к отдыхающим

Useful review
Big thanks
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (125) Next rate Все отзывы автора (1)
Мария
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 224
  • Photos: 6
1 Благодарность