Хочу поблагодарить персонал отеля за доброе отношение к клиентам, за терпение к негативу, которое порой они слышат в свой адрес.

Сразу хочу сказать, что особой вины персонала отеля в качестве обслуживания клиентов нет. Горничных и прачек, как мне показалось, мало, но они действительно стараются, главное, все возникающие трудности решать без претензий, в духе любви и принятия, иногда с юмором, тогда и отношение к вам тоже будет соответствующим.

Будьте готовы к тому, что в Абхазии сервис проще, чем может быть вы привыкли, иногда отключают свет, (один раз за неделю у нас), к работе лифта нужно будет приспособиться, мусор выносят ежедневно, но качественной уборки и смены полотенец может не быть, если вы не попросите об этом, телевизор не включали, некогда, хотелось больше гулять, быть на природе, впитывать великолепие Абхазии.

Небольшие очереди в столовой могут быть, иногда можно минуту подождать поднос, так как не хватает, особого разнообразия предлагаемых блюд нет, но для нас было всё очень приемлемо и вкусно, всего хватало, за что мы очень благодарны поварам и тем, кто работает в столовой, кофе покупали сами, можно в кафе спуститься, как вариант.

Номера в отеле разные, у нас был маленький по площади, без балкона, в нём шкаф, сейф, холодильник, стол, чайник, чашки, фен, кровать с тумбочками, телевизор. В душевой жаль не предусмотрена занавеска и крючки расположены не очень удобно, но в целом всё красиво, всё новое, мелкие неудобства-не критично. Отель рекомендую людям, не избалованным вниманием к собственной персоне, которые умеют быть счастливыми и не расстраиваются из-за мелочей. Люди здесь действительно очень гостеприимные, ну а природа великолепна и щедра!!!