АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Barkhatnye Sezony Sportivny Kvartal 3*

Ask a question Add review
No status
258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2021
03.06.21 - 10.06.21
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасно!

Translate

Отдыхал с женой и ребенком, брал тур по госпрограмме (кешбек по карте МИР), вышло очень недорого.

Главный минус - за семь ночей отдыха детской кроватки так и не предоставили, даже сроков не называли.

Второй н менее важный минус - сотрудники отеля (возможно попустительство или неадекватные установки руководства отеля), не представляющие что такое клиентский сервис и права потребителя. Живут обманом и находятся на какой-то своей волне. Врут в лицо, заселяют в номер другого класса.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Ландшафтный дизайн (пальмы
  • кустики
  • газоны
  • всё ухожено
  • ночная подсветка)
  • расположение (почти граница с Абхазией)
  • красивые виды
  • цена самого тура (с учетом кешбека)
  • лифты
  • детская анимация в детской комнате (пользовался бесплатной)
  • детские площадки
  • есть всё что нужно на территории
  • уборка номеров
  • полноценные ванные (не душевая кабинка
  • как обычно бывает)
  • фен.
  • Нет детских кроваток (по словам сотрудников - дефицит)
  • в каждом номере что-то обязательно сломано (в одном не работал телевизор
  • в другом на полу валялось отклеенное зеркало и не работал холодильник - минибар)
  • нет пандусов на лестницах
  • заселяют в номер
  • который отличается классом от оплаченного (ниже классом)
  • когда просишь предоставить оплаченный - требуют оплату работы горничной - 600 рублей (по факту за свою же ошибку
  • интересно
  • если не оплатить - горничная не будет работать?)
  • нет сроков устранения недостатков и предоставления кроватки
  • даже условного номера в очереди на кроватку
  • кровати односпальные
  • если РУМ-сервис завалены работой
  • то трубку телефона не возьмут
  • в столовой мы все отравились
  • слышимость в номерах через санузел
  • дикие агрессивные собаки
  • бегающие по территории
  • бетонные колонны
  • которые стоят на тротурах и мешают движению людей с колясками и маломобильным
Added: 17.06.2021 23:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 483 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (226) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
DMITRIY LAVROV
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 0
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 258