АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
143 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in May 2021
20.05.21 - 30.05.21
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых 20.05-30.05

Translate

За 10 ночей аренды заплатили 50040 рублей за 3 взрослых и 2 детей (3 и 4 лет). Что входило в эту стоимость? Это частный сектор и отдыхающие живут вместе с арендодателями, собственниками. Везде таблички "Не хлопать дверью", "Не стучать калиткой", "Не шуметь" и др. Номер наш (трёхместный расширенный) был на 2 этаже (куда вела очень крутая лестница) с видом на кусочек моря, 2 кровати, 2 дивана, кондиционер, телевизор, холодильник, одна сушилка за окном без навеса, с/у. Проходить в частный сектор нужно через двор соседки. Это взрослая женщина, мимо которой без комментариев невозможно пройти. Калитку женщина закрывала в 22:00. На 3 взрослых выдали только 2 ключа: 1 от калитки и 1 от номера. На просьбу выдать ещё один комплект был получен отказ.

В номере категорически нельзя сушить белье, в ванной нельзя развешивать полотенца . По мнению арендодателей всё должно сохнуть за окном, а на веревки вмещаются только 5 полотенец. В дождливые дни стирку никто не отменял и мы белье развешивали на радиаторах, на плечиках, в ванной, за что получили замечание и предложение пользоваться верёвками под навесом, благо отдыхающих было немного. Пользоваться стиральной машинкой можно за отдельную плату, так же как и кухней. Стиральную машинку во время работы необходимо периодически контролировать, потому что за 20 лет службы она уже однажды загоралась. Если понадобится веник и совок, то после эксплуатации их нужно вернуть в изначальное положение.

На первый взгляд везде чисто, но если посмотреть под диваны, то можно увидеть слой пыли, под кроватью валялись носки от прежних арендаторов, на кухне внутри шкафов с посудой паутина. За весь период номер убирали 3 раза, постельное поменяли всем 1 раз. Благодарим, что пошли нам навстречу и без вопросов выдали чистое постельное, так как ребёнок описался ночью. Качество и состояние белья, полотенец оставляет желать лучшего. В первые дни пребывания сломалась ручка на двери в санузел. Арендодатели пытались обвинить нас в порче имущества, но убедившись в общем состоянии дверного замка и ручки, поменяли их на другие.

Отдых в "Серене" не рекомендуем, считаем что цена и качество услуг далеко не соответствуют реальности.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Близко к морю
Added: 14.06.2021 15:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 200 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 143