АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
500 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
01.06.21 - 23.06.21
- Воздержалась
3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 23 June

Ценителям хорошего сервиса обязательно к прочтению!)

Translate

Отдыхала в июне 2021 с дочерью в этом отеле 10 дней .Сейчас я конечно же расскажу почему в этом отеле больше точно не остановлюсь)) хоть я турист не требовательный и никогда особо не придираюсь к условиям, здесь треш ) Итак , по порядку ...

До пандемии мы с семьёй каждый год отдыхали заграницей в разных странах в отелях 4 звезды с питанием, в этот раз питание я брать не стала и правильно сделала) один раз брали отдельно завтрак и один раз обед ,я понимаю что это тройка, но это улет)400 р за один приём пищи на ребенка и засохшие пряники с затяжным печеньем из десертов это позорище, лучше бы ничего не было)) кушали в замечательной столовой через дорогу рядом с отелем , искренне рекомендую, там невероятно вкусно дешево и разнообразно можно поесть. Питание ладно, это полбеды . Ребята,сервис это верх совершенства) в один из дней подходит ко мне уборшица и говорит я вам белье только за доп плату могу поменять, стирка платно,т к на простыни пятнышко я сначала подумала это шутка . Но нет) это порядки отеля, хотя такой строчки "пятно на простыни "в прайсе я не нашла, наверное надо верить строке" Стирка личного белья 500 р")))))) при стоимости то простыни в 300 р))) В общем то отель неплохой,но это человеческий фактор и такой мелочью руководство видимо упорно портят себе репутацию)

Дальше. В очередной из дней иду набирать воду в стаканы чтобы налить горячую воду для чая. Эта же уборщица останавливает меня и говорит а куда это вы стаканы понесли?! Я за них отвечаю! Я опять в осадке)) воды говорю налить, мне в ответ : обычно кувшин все берут, ну блин поздравляю,а Обычно. Я. Беру. Стаканы.)))))

А в последний день пребывания вообще подошёл мальчик помощник официанта попросил прятаться!! Чтоб никто не видел когда куришь и ведь и так уходишь (!)за территорию отеля . Так что ребята прячьтесь от этого отеля)))

Какие то примитивные замечания на каждом шагу, впервые вижу такую ерунду за все мои отпуска) НО) Беспокоясь видите ли за тот факт ,что кто то курит за территорией отеля ,администрация при этом считает нормальным в самый разгар дня

пригонять к воротам отеля мусоровоз и ворошить мусор, видимо для ароматного сопровождения подобных условий отдыха и придавая соответствующую атмосферу)))

в шоке конечно) надо было верить другим отзывам про этот отель .

Звукоизоляция в номере никакая. Утром просыпаешься от криков детей в коридоре.

Около бассейна постоянно дети ранят и режут ноги , где именно неизвестно,на ресепшн даже пластыря нет. Администратор ресепшн внимательный при мне помогал обрабатывать рану ребенку.

Теперь о приятном. Детская комната и анимация на высоте) Они спасают атмосферу отеля) спасибо Полине и Дане, ребята замечательные,почти целый день проводят с детьми, рисуют, клеят, игры в бассейне, детская дискотека и т д дочь в восторге) каждый день ходила играть в детскую комнату на несколько часов)

Из плюсов номера это большой шкаф купе, это очень удобно ) и в целом внутри номер норм. Наши окна были на соседнюю гостиницу балконы,плотные шторы уже не открыть, мы на полном обозрении соседей) в номере нет дневного света)

Кондиционер, холодильник, телик, фен это есть.

Расположение отеля очень удачное, практически при выходе все все все для развлечений ) но с другой стороны в этом районе невероятное количество других отелей)

Отличный огромный песочный пляж , места хватит всем) хорошая центральная аллея с кучей торговых палаток)

в общем решать вам ехать ли в этот отель) отзыв обьективен и ни на грамм не преувеличен )я явно больше не поеду )) выберу другой в этом же районе)

  • Анимация
  • расположение
  • Сервис
  • питание
  • дети ранят ноги около бассейна
  • дурацкие замечания по любому поводу
Added 14.06.2021 08:53 3 550 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Евгения! Благодарим за столь развернутый отзыв, он очень важен для нас. По питанию можем ответить следующее:
в отеле предоставляется питание по системе "шведский стол". Цена в 400р очень приемлема для этой системы. И выбор из блюд предоставляется достаточный. Смена белья в номерах 1 раз в 5-6 дней. Смена белья по пожеланию гостя платная.
В самый разгар дня мусоровоз пригоняет не отель, а компания по вывозу ТБО, согласно установленому ими графику. Это не зависит от отеля. Отель не может отвечать за кричащих детей и родителей , их не контролирующих.
Мы учтем Ваши пожелания и замечания в будущем сезоне. С наилучшими пожеланиями, Иля Евгеньевич Щучкин и персонал отеля"Золотые пески"
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (7) Next rate Все отзывы автора (6)
Евгения Князева
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2017
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 5 280
  • Photos: 20
0 Благодарностей