АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
24 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in June 2021
01.06.21 - 21.06.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 21 June

Плохое обслуживание.

Translate

Приехал заселяться. Номер был оплачен онлайн по карте через сайт отеля. На стойке регистрации мне говорят что нужен паспорт, достаю копию и получаю отказ со словами принимаем только оригинал. Начинаю выяснять где указано чем заверенная копия паспорта отличается от оригинала. Два админа ответа дать не могут, позвонил в службу поддержки отеля, поддержка грубо отвечает что нет паспорта идите в другое место. Администраторы в гостинице такие вежливые что только камера им мешает не использовать нецензурную брань против меня. Через 10 минут скандала мне сообщили что моей брони больше нет и все номера заняты и если я сейчас не покину помещение то придет охрана и выкинет меня силой. Деньги на карту так и не вернули. Наверное нужно будет писать заявление в полицию. В гостинице принимают только наличные или переводом Сбербанк онлайн на карту одного из админов. ЖЕСТЬ. Гостиница на входе обычный хостел. Пока я скандалил проходило много таджиков и узбеков бомжеватого вида. Прежде чем ехать сюда 100 раз подумайте. Тут вас ни кто слушать не будет. Ни кто вашу ситуацию не решит.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Нет
Added: 12.06.2021 13:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 079 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Николай
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 24
  • Photos: 0
0 Благодарностей