АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1729 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2021
01.06.21 - 20.06.21
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 20 June

В Утопии со сломанной ногой.

Translate

Добрый день! Хочу написать о незабываемом отдыхе)))

Мы с мужем и сыном 12 лет только вчера вернулись из этого чудесного места.

По порядку.

Ночной перелёт, ранний заезд и сразу заселение) Примерно в 7 утра!!!

Без доплат и упрашиваний. Может потому, что отель был заполнен всего на 30%, а может потому, что весь персонал на ресепшен отлично делает свою работу. Они молодцы, а нам приятно))) Номер у нас был оплачен на вилле.

Весь день был немного коматозным, отдыхали на бассейне, до пляжа не было сил дойти)

А на следующий день мы отправились на пляж. Автобусы курсируют каждые 10 минут от ресепшен до лифта. Лифты это фишка этого отеля. Я и выбрала его из-за необычности, красивейшей природы, большого колличества ступенек (если не хотите кататься на лифтах).

Пляж нормальный, песок, лежаков много, пантон большой, в общем всё гуд!

Если бы не одно обстаятельство. На обратном пути, прямо возле автобуса я как-то подвернула и сломала ногу!!!

На 2 день!!!

Дальше звонок в страховую, машина, больница, рентген, гипс.

И тут начинается самое интересное.

Как только мы приехали из больницы, нас встретил парень из Гестрелейшн. Сразу спросил в каком мы номере и сразу сказал, что нас прямо сейчас переселят в главный корпус. Без доплаты!

Потом были фрукты и цветы, мелочь, но приятно.

Потом мне выдали кресло (да, то самое, инвалидное), которое просто спасло мой отпуск. Врач при отеле хотел сдать в аренду за 50 баксов, но гестрелейшн нас от него "отбили"))), и дали бесплатно.

А так как я никуда практически не могла попасть кроме основного бассейна (ступеньки), то по моему желанию вызывали машину и нас отвозили на пляж (прямо к понтону) или в аквапарк (там немного ступенек пришлось преодалевать, но это уже мелочи)

А ещё продлили номер до 15.00 без доплат!

Я считаю, что всё это характеризует персонал отеля как высоко квалифицированный, отлично обученный. А что касается просто человеческих качеств, то они просто умнички! На протяжении всех моих 8 "поломанных" дней проявляли заботу и внимание, за что всему составу гестрелейшн огромное СПАСИБО!!!

Я отдыхала как могла))) Спасибо большое за помощь и поддержку!!!

Ну и про красоту) Конечно, отель красивый! Бассейнов достаточно, аквапарк хороший (мы не особо любим, но муж с сыном немного покатались).

Ооочень красивые виды! Бесподобный закат!

Рекомендую!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 11.06.2021 23:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 323 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, скажите пожалуйста, как питание? И море чистое??
Если бы сказали волшебные слова "я хочу проконсультироваться с адвокатом по поводу положенной компенсации за причинённый вред моему здоровью", то вам бы не только коляску выдали, но и все деньги бы вернули. Ваша поломанная нога - это ответственность отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 992) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 729