Были с 29.05 по 09.06.2021 В отель мы заехали поздно вечером. Конечно, никто на с не встречал с шампанским (да нас вообще никто не встречал). Заселили нас в номер отеля Tropical с гудящим электрическим щитком. Причем, гудел он настолько, что находиться в номере было довольно тяжело. Обратились на ресепшен, где нам сказали, что у них есть только номер с раздельными кроватями, разумеется мы не согласились и потребовали замены. Вызвали электрика, он подтвердил, что гул есть, однако на ресепшене сказали ожидать утра. Причем, на ресепшене все время делают вид, что тебя не понимают и не могут понять про какой гул мы говорим. На следующий день мы подошли к гиду и он смог объяснить таки проблему, после чего номер нам заменили. Сервис в отеле очень "унылый". Мы регулярно оставляли чаевые, но на качество уборки это не влияло. Черные волосы постоянно были в ванной и на полу. В номере есть кофеварка и мы попытались сварить кофе, после чего помыли чашку в которой варили кофе, так вот, эту чашку у нас забрали после этого. Пару дней ее не было, пока мы не пошли ругаться на ресепшен. Бар заполняли наполовину, то есть, при въезде там стояло по две баночки напитков и воды, а вот, если вы начинаете это все пить, то ставят уже по одной баночке. В ресторане чаевые тоже не помогают. Если вы пришли с утра, то никто вас не поведет к столику, будут стоять у входа и делать вид, что вы пустое место. Если вы подошли позже, то будьте готовы к стоянию в очереди на поесть. И они не пытаются разрядить обстановку, говорят, или идите в другой ресторан, или ждите 20-30 минут. Если вы заняли столик, то готовьтесь ожидать вилку и ножик. На обед еще иногда давали обычную ложку, а чайных ложек не было никогда. После того, как вы поели обычное блюдо, вам придется есть десерт и фрукты этой же вилкой и резать их этим же грязным ножом, если только не удастся поймать официанта и попросить еще одну вилку и нож. Отдельно хочется коснуться еды: во всех ресторанах и барах она одна и та же, на завтрак, обед и ужин. Картошка у них видимо в дефиците, потому что мы ее видели только на обед последние несколько дней. Все бассейны мелкие, не больше 160 см, так что купаться нормально не получится, если моря нет, а его как раз и не было с 3-го июня и наверное до сих пор. Все море в водорослях. Единственный плюс этого отеля - большая и ухоженная территория. Ах, да, в номер еду носить нельзя, ни фрукты, ни булочки. Из ресторана вообще ничего нельзя выносить. При выезде (мы уезжали в 5 утра) нас никто не кормил, ланч-боксы они не дают, вернее, дают за отдельную плату в 8-9 долларов. Кровати, это отдельная жуть. Очень мягкий матрас в котором ты буквально утопаешь, 1-2 ночи и все, у тебя начинает болеть позвоночник. Даже просто лежать на нем очень неудобно. Подушки такие же мягкие. Вот такой вот отель. Под конец мы его просто начали ненавидеть.

P.S: Дополняю отзыв интерактивной картой водорослей для тех, кто все же решился поехать в Мексику: https://www.viajefest.com/sargazo-en-quintana-roo/