По приезду в отель, нас хотели заселить в номер эконом,показали его,мы пришли у ужас,когда его увидели, номер без ремонта,там стояли 2кровати всемен СССР,такой же давности унитаз, маленькая раковина ТОЛЬКО 1кран с холодной водой,сказали душ в конце коридора.За то с видом на море!Мы готовы были уехать оттуда если бы нам не предложили альтернативу(конечно с доплатой).Номер дали нормальный с ремонтом, с видом на горы,кондиционер, обогреватель (который нас спасал),т.к.было холодно и шли дожди.Номер был не плохой,все необходимое было, за неделю ни разу не сменили постель правда и полотенца поменяли,только когда мы попросили,попросила гель для душа,не дали,сказали дают при заселении по пакетику и все.Но самое плохое-впереди:столовая!!!Это песня!В первый день мы не много проспали ужин,т.к после перелёта легли отдохнуть.Пришли,постучали,нам открыл наверное шеф-повар,он же официант. Хамски сказал,что ужин закончился и закрыл перед носом дверь(абхазское гостеприимство через край).В последующие дни,постоянно люди на него жаловались и писали в книге отзывов на него жалобы.Книга была заведена в2020году,была в ней только 1страница с хорошими отзывами,остальные страницы книги были вырваны,а писали люди каждый день.За 7дней пребывания там ни разу не было свежих салатов из овощей,за то оливье и крабовый постоянно ,ни укропа,ни петрушки,страна овощей и фруктов. Меню одно и то же,не вкусно, не от души.Самое не приятное,что на завтрак обед и ужин выделяют всего 1час,люди накидываются на еду кто первый взял,остальным что осталось,скатерти темно коричневые, грязные.Далее сам отель без ремонта, на полу паркет времен СССР,все старое.диваны в пролетах старые, засаленные Ни каких программ увеселительных для отдыхающих,многие приехали с детьми, для детей совсем ничего нет,они там с ума сходили,когда шли дожди и не куда было идти. Я приезжала с дочкой,мы были в шоке от такого,, комфорта,,.Дочка познакомилась там с парнем из другого отеля,отель комфортабельный,дорогой,так к ним можно проходить в качестве гостя и ни кто не спрашивал.за то когда молодой человек провожал мою дочь в наш ,,отель, КАВКАЗ и прошёл на территорию, на него сразу с криками накинулись 2 сотрудника отеля,что он не сказал, что он гость, хотя никого не было на месте и не кому было говорить, да и не знали,что нужно предупреждать.Когда дочка с молодым человеком выходили из отеля обратно,( а были они там мин 5),она заходила переодеться,на проходной ещё 3,,цербера,,накинулись на него с криками и готовы были его избить,что он ,,проник,, на территорию отеля. За то,когда мы приезжали после экскурсии поздно вечером, на посту никого не было,точнее они спали,даже не выглядывали.Был день,когда получилось выехать от нечего делать в Адлер. Сколько было счастья!Цивилизация, комфорт,все для людей!Шёл дождь а я с дочкой были самые счастливые на побережье,мы были дома!Кто отдыхал вместе с нами в отеле, приехали в него вместо Турции,большие деньги заплатили и получили это в качестве альтернативы.Им было очень обидно получить такой сервис за такие деньги!Много можно было написать ещё,но и так много написала.Люди,не едьте туда, если не хотите испортить свой отдых. Мы назвали поездку,,квест-остаться в живых,,Благодаря этому отелю желание побывать ещё в Абхазии отпала наверное навсегда!Вопреки и превозмогая мы отдыхали.Я не отдохнула как следует ни морально, ни физически, впервый раз я считала дни,когда закончится ,,отдых ,,наш.Пляж хоть и близко, но там крупная галька, мы ходили на центральную набережную,там песочек,не много позагорали,т.к.каждый день были дожди,солнце ловили.Спасались от скуки экскурсиями,но везде возят на дегустацию мёда и вина,в каждом месте теряли по часу, в каждой экскурсии-это неотъемлемая часть программы, в конечном итоге куда ехали,времени оставалось очень мало.Люди ,делайте выводы и не обогащайте халатность работников отеля. Уверена,что мой отзыв удалят,но это крик души.!