АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
516 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2021
05.05.21 - 11.05.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!

Translate

Бронировали двухуровневый номер с видом на море заранее - в феврале 2021, долго выбирали лучшее. Вид на море. Это принципиально. Это MUST BE.

Позвонили в отель перед выездом за сутки - 3 мая, чтобы уточнить все ли в порядке, ждут ли нас. Подтвердили, что все ок.

Прибыв 05 мая в отель, на ресепшене нам сказали - идите посмотрите свой номер, правда, в другом корпусе, на 1м этаже, но с ванной посредине комнаты. Но - с видом на бассейн. На вопрос "почему нас не предупредили заранее". Ответ был : "У нас идет ремонт. БЕРИТЕ ЧТО ДАЮТ, ДРУГОГО СЕЙЧАС НЕТ"!!!

Нас поселили в номер на первом этаже с видом на общий бассейн + с маленьким кусочком моря вдалеке. Номер к времени заселения не был готов ( жильцы только уехали!), мы сидели ждали. Холл нашего корпуса был завален строительным мусором и какими- то вещами, в некоторых номерах шел ремонт...В полученном номере не работало все что только можно, много просто не было: напр. шкафа для одежды. Выручила алюминиевая вешалка на колесиках из Ikea, слегка поломанная. Тумбочку принесли, с дизайном а-ля 90х годов.

Крошечный сейф стоял на полу ( забирай и уноси) и был сломан.

Телевизора в номере не предусмотрено, хотя розетки для электро-вилки и антенного кабеля были. Руководство решило, что в этом номере нужно только медитировать и смотреть на бассейн.... (это типа релакс номер...ага), В итоге, после настойчивых просьб телевизор принесли и поставили на принесенную тумбочку для белья. Розетка для телевизора находилась на высоте 1.5 метра выше, посему провода болтались уныло по стене.

Две электро-розетки не работали, но выручили остальные 3.

Попытались открыть огромное панорамное окно....Оно заедало и сильно скрипело, открыли с трудом.

Балконная дверь оказалась с очень специфичным замком, для понимания как его открыть и закрыть пришлось вызывать мастера.

Ночью проснулись от холода, а днем было достаточно жарко, Вызвали мастера, он сказал, что кондиционер включен только на охлаждение, подача тепла отключена. Но в начале мая ночью и вечером на каменном полу как-то не жарко...Скоро наступит теплая погода и будет хорошо, сказали нам.

На следующее утро радостно разместились на бортике бассейна , все наконец- то отдых! Но не тут то было, ровно через полчаса прямо по соседству начала работать пилорамаааа!!!!!! АААД!!!!

Пришли в номер. Приняли душ, включаю фен. Слава богу он был. Но он не работал...Стою с мокрой головой и звоню на ресепшен с просьбой принести фен. Сказали, что завтра утром принесут, либо придет мастер и отремонтирует. Простите, а как сегодня с мокрой головой ходить?????????

Так что, 1й из 6ти дней отдыха выпал напрочь, в борьбе за элементарные удобства ....

Два дня купались в бассейне с теплой водой, радовались солнышку. Через два дня прошел дождь и похолодало. Вода в бассейне стала холодная. А почему вода холодная, спрашиваем. Ответ, как всегда был прост:"... а надо было попросить подогреть......."

ОТДЫХ ПРОШЕЛ в борьбе даже не за комфорт, а за элементарные удобства, которых либо не было, либо что-то не работало.

Почему такое подчеркнуто-пренебрежительное отношение?......

Да, еда вкусная, территория большая, очень симпатично: и дорожки, и беседки с видом на море и не только, и даже часовня на территории.

Поедем ли еще? Скорее НЕТ, чем ДА....

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • питание
  • Плохой сервис
  • многочисленные поломки электробытовых приборов
  • а также их отсутствие
  • отсутствие мест для хранения вещейвещей
Added: 08.06.2021 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 276 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Потому что Россия не сервисная страна от слова СОВСЕМ )))
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (66) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 516
  • Photos: 0
0 Благодарности