АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1201 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in May 2021
24.05.21 - 06.06.21
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все впечатления испортило заселение

Translate

Отдыхали с 24.05 по 06.06. Номер бронировали сразу с видом на море. С аэропорта ехали примерно 2 часа. Перед нами был только 1 отель. В пути была 1 остановка возле магазина и хотя никто даже не выходил из автобуса стояли минут 20. По приезду в отель сопровождающий гид нас высадил и сразу автобус уехал. Так было впервые, всегда доходили до ресепшена. Потом мы поняли почему. Когда дали документы нас...... да,да,да!!! Сказали номеров в отеле нет и нас заселят в их отель 4* через дорогу ( Annabella park). Ни уговоры, ни деньги, ни просьбы заселить в diamond в любой номер, ни ругань не помогли. Потом данную картину мы наблюдали несколько дней, и , оказывается , несколько дней до нашего приезда так было. На следующий день поселили в забронированный и оплаченный номер с видом на море. Вид сказка!!!!

Таким образом, 1 ночь пришлось провести в 4 * . Да, была компенсация: бесплатно интернет, сейф, пляжная сумка, вино и тарелка фруктов. Но первое впечатление от отеля было испорчено. Кстати, при заселении мы просили связаться с нашим местным гидом, но они сказали, что нет его номера, однако, через несколько дней, когда нам понадобилось связаться с гидом по другому вопросу, оказалось, что все номера телефонов у них записаны в блокноте, который лежит на ресепшене ))) , сами видели.

Для справки, тель заселен на 100 %. Контингент: 90% Украина, 5% Беларусь, остальные- Молдова, Эстония.

Ну, а теперь про отель.

Всё, что пишут в отзывах правда, постараюсь не повторяться.

Море. Вход реально ужасный. Метра 2-3 на входе/выходе камни, не галька, а именно камни. Потом песок. Глубина быстро. Если левее, то там вообще одни камни, очень очень долго, можно плыть глубоко и разбить колени, т.к. камни огромные. Однако, в связи с тем, что соседний отель справа от нашего был закрыт, мы все ходили купаться туда. Вот там сказка! Один песочек, глубина постепенно, где-то даже очень постепенно))). Где-то в районе 8 часов утра лежаки можно занять, потом на них отдыхают: полотенца, палантины, шапки, шляпки и даже детские купальники. Кстати на бассейне такая же ситуация. Правда, можно на пляже спасателя попросить и он принесёт лежак, но он будет стоять под открытым солнцем.

Кстати, спасатели всегда были на море и возле бассейна, что очень порадовало.

На пляже проходили игры боча и волейбол. Музыки на пляже не было, только та, что слышна из бассейна.

Слева от отеля течёт речка. Из-за неё, мне так показалось, вода холоднее на нашем пляже, поэтому опять +1 соседнему пляжу. Кстати от речки вечером пару раз не очень хорошо пахло, но без напряга. Ночью вместе с шумом моря слушаете лягушачьи концерты)))).

Бассейн. Вся движуха была на нём. Музыка, водная гимнастика, конкурсы в бассейне. 3 отличные горки, катались и взрослые и дети.

Питание. Нас всё устроило. Вкусно, но немного однообразно.

Персонал. Вот здесь огромное спасибо дирекции отеля. Персонал все: официанты, бармены, уборщики и т.д. на 5+. Только положительные эмоции!!!

Вечером минидиско и вечерняя анимация. За 13 дней было 4 раза привозное шоу, 1 раз живая музыка в баре возле моря, остальные вечера аниматоры развлекали сами: лото бинго, караоке, мис отеля, мистер отеля, пара отеля. Если шоу заканчивалось рано, то до 23 дискотека.

А теперь отдельно про анимацию. Первый раз в своих отзывах их выделяю, но ребята реально супер! Все: Настя, Оля, Ширин, Катя, Алекс, Мурат, к сожалению не помню имя диджея, и, конечно, их шэф Энес. Ребята все трудяги и молодцы. Все развлечения с ними были только в радость. Аниматоры всегда были очень чутки к вашему настроению, всегда улыбались и шутили. А их фаер шоу вечером может составить конкуренцию привозным шоу. Диджей вообще молодец, всегда знал какую музыку лучше включить в определённый момент. Энес спасибо вам за такую замечательную команду. Ребята, огромное вам спасибо за отдых!!!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Аниматоры
  • персонал
  • питание
  • Заселение
  • вход в море
  • речка рядом
  • рядом с отелем ничего нет
Added: 08.06.2021 11:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 819 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Ольга ! Доброго дня!
В отзывах прочитала, что на пляже лежаки без матрасов, у бассейна матрасы есть. Как отель объясняет это, и можно ли решить этот вопрос? И вайфай тоже интересует.
Пишут ,что даже платный он плохой.
Отдыхала в этом отеле 3 раза, и интернет был бесплатный, и матрасы были.
И в снекбаре на пляже был весь ассортимент как в основном ресторане.
Что предлагает сейчас снег бар?
Татьяна, добрый день. Матрасов нет ни на пляже ни на бассейне. Вайфай ужас, первую неделю слетал за день по несколько раз, приходилось идти на ресепшн и подключать заново. Вторую неделю не вылета, но видео звонок по вайберу или ватсап, или отправить видео, не получилось ни разу. В снэк баре в обед дают фри , гамбургер и пару салатов, арбуз, это где-то 15% от основного ресторана. Мы иногда брали сыну фри и гамбургер и шли обедать в ресторан, чтобы взять супчик и себе нормальной еды)))
как будто не про этот отель.раза четыре были.всё хорошо было.правда хохлов не было столько.в основнов европейцы.а говорят плохо живут.они теперь во всех отелях.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (231) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Ольга
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 12
  • Comments: 21
  • Readership: 9 475
  • Photos: 61
0 Благодарности