АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
165 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in June 2021
01.06.21 - 16.06.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 16 June

отношение к клиенту

Translate

Забронировала случайно не на те даты, сразу же обратилась в отель, чтобы исправить даты. Ответ- только через отмену, со штрафом (оплата суток почти 4000 руб). в условиях предусмотрено это, я согласна. Но я же не собираюсь отменять, а прошу изменить даты. причем сразу же, номера в доступности есть на эьти даты и цены такие же . Совершенно не хотят идти на втсречу своим клиентам. Представляю какого уровня сервис Вы предоставляете. К сожалению, не смогу оценить. так как оплачиваю штраф и буду бронирвоать самый дешевый вариант. Увы и ах. Отелю пофигу на клиентов((( очень жаль,что вы так относитесь.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 07.06.2021 22:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 602 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
United States
Washington DC
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 165