Санаторий в былые времена был рассчитан на огромный поток. В целом, огромная инфраструктура, есть спортклуб, прокат, конюшня (но вроде не работает), большая гостиница для домашних животных. Все работает или редко, или вообще не работает - персонал сильно оптимизировали последние годы. Прокат по 1 часу 2 раза в неделю, например. Все это поддерживается на последнем издыхании за счет бюджета.

Основное достоинство - природа. Неплохое питание.

Остальное - совок. Особенно ужасен - отдел бронирования. Неспособны ответить ни на какие вопросы, в т.ч. по бронированию. Хамят. Руководство, напишите, что ли, скрипты для ответов, или посадите менее совковых дам, ориентированных на клиентов. Если вы на сайте в качестве основного контакта ставите отдел бронирования, они должны отвечать на вопросы клиентов (тем более, касающиеся бронирования), а не хамить и бросать трубку.