за последние 30 дней
Жах
Відпочивали з товаришами в травні 2021, настрій було зіпсовано ще в аеропорту, грузчики в аеропорту згубили багаж і весь автобус чекав дві години вирішення питання. Прибули в отель під кінець вечері, окрім розведеного водой пива біль нічого з страв не було, але це був тільки початок. Поселили в номер в якому не працював ні кондиціонер ні сейф , пояснивши що майстер завтра відремонтує, забігаючи на перед скажу що ніхто його не відремонтвав і номер не поміняли. Найбільше був вражений поведінкою тур гіда Махмуда, на наші прохання допомогти в вирішенні даного питання була отримана відмовідь, що ви приїхали в 4-ку живіть як є, ви ж не VIP гості і не в 5 ці.
Їжа одноманітна та її було дуже мало, кола й пово розведене, мадирини дали прокисші, вино практично ніяке, сніданок як завжди амлет і сир, обід жарена курка і макарони, вечеря те саме
Тепер про гіда Махмуда високомірний, задиристий хам, ні одне питання ним не було вирішене, бо він образився що в нього не придбали екскурсії, хоча на зустрічі малював золоті піраміди, і екскурсії з захмарними цінами.
Порадувала велика тариторія та пляж, пристойний аквапарк, з самим привітним і чемним барменом
Відпочинок зіпсований
Отель не рекомендую
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и за время, для написания Вашего отзыва о нас. Со своей стороны мы стараемся сделать все возможное , чтобы сервис для наших гостей был комфортным.
Мы сожалеем, что у вас случилась неприятная ситуация в аэропорту, и о том , что Ваш гид не оправдал Ваших надежд, что же касается питания в нашем отеле, то оно соответствует всем стандартам качества, необходимым для предоставления питания гостям отелей. Перед подачей каждого меню все блюда проходят качественную проверку, поэтому в этом вопросе мы уверенно можем заметить у нас все в порядке. Также, практически все сотрудники отеля питаются в ресторане для гостей и у нас лично также нет вопросов по поводу качества продуктов. В плане разнообразия, к этому вопросу каждый подходит по своему, вкусы и пожелания у всех разные.
Радостно слышать , что в нашей территории и развлечениях Вы все-таки нашли удовлетворение, поэтому со своей стороны хочется пригласить вас к нам вновь, а нюансы помогут Вам решить определенные сервисы, специально для этого в отеле существующие, такие как департамент гест релейшен, всегда в помощь любому гостю. Мы с удовольствием предоставим Вам полное сопровождение во время отдыха.
С уважением
гест релейшен
Любовь Фаустова
Вы действительно хотите удалить комментарий?