АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
340 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a Family with children in May 2021
24.05.21 - 31.05.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоправданные ожидания

Translate

Очень много было написано про этот отель, вот что могу добавить, так как только сегодня вернулись оттуда...В Варадеро у мужа на очередном местном рыночке своровали телефон, прямо из закрытого рюкзака, сьездили, называется, за сувенирами. Ни полиция, ни отель, естественно, ничего не знают, не видели, не помогут...

Питание в отеле- есть нечего из за того, что все не вкусное, очереди по 20 человек, детей накормить невозможно, наши ели курицу все 8 дней, гарнир тоже как придется. Чая в отеле нет- закончился... Дети запивали еду водой, так как не пьют газировку...Кофе в ресторане- цикорий,не иначе. В баре лобби- норм, но опять же очереди и ты вынужден потом с этим кофе перемещаться в ресторан к остывшей еде или потом к остывшему кофе...Мороженое-это квест... нашел- молодец!!!

Номер-не доплачивайте ни за какие блага на рецепшене!!!Все номера одинаковые, кроме ВИП зоны,но туда с детьми нельзя. Мебель уставшая, сантехника течет, сейф ломается...

Анимация - никакая, для детей-20 мин мини диско вечером и все. Взрослый контингент пляшет как в Анапе- полуголые под группу Демо вечером , всю неделю одна кассета, но если начинать пить с утра как некоторые наши соратники, то норм.

Бассейны- работает их 2-один в зоне для взрослых, второй- с баром, имеет сколы на плитке на дне,наши дети в кровь сбили себе ноги...

Дезинфекция - приходит чел с ведром хлорки вечером и россыпью кидает ее в воду. Люди не люди,летит она вам в глаза или нет- его это не касается.

Алкоголь-вино до больших заездов туристов было вкусное чилийское, потом его заменили на испанское пойло, простите, которое пить не возможно. Шампанское тоже сначала было в избытке, но некоторые граждане на стол просят по пять бутылок поэтому и с ним попрощались...Остальное все не пью, не могу сказать. Бары работают странно, в одном один алкоголь не наливают, в другом другой... в лобби наливают все- но очередь вечером 20 человек...

Пляж- лежаков не хватает, кривые зонтики из листьев, но песок чистый. Атлантика( а не обещанные Карибы)тоже вполне неплохо.

Туристические поездки- на любителя, лайт версии нормальных турецких.

Машина в аренду или мопед НА СУТКИ только в Варадеро, возле отеля НА ТРИ ДНЯ. Какой смысл не понятно, ездить некуда...

Валюта - доллары!!!! но кубинцы обсчитывают на раз, все приходилось бить калькулятор и показывать им.(будь то евро или песо)Цены везде и на все разные, кто какую цену хочет, ту и ставит,курс песо к доллару тоже каждый день разный.

Магазины пустые, продуктов нет, я имею в виду чипсы, шоколад, ну вкусняшки разные. В отеле покупали сок детям и печенье-и все...

Кое как мы протянули неделю и с радостью помчались домой. Роял флайт летает без мультимедиа-фильмы берите с собой, еду тоже-кормят отвратительно. Сам перелет без особенностей. Если есть у кого вопросы- отвечу, так как многое осталось не написанным...

  • Атлантика
  • персонал
  • Все остальное-еда
  • анимация
  • турпоездки
  • бассейн
  • убитые номера
Added: 01.06.2021 16:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 824 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Добрый день Юлия! Спасибо большое за Ваш отзыв и комментарии и очень жаль, что Ваш отдых для Вас был со многими отрицательными моментами. Я тольео, что передал директору отеля информацию для того. чтобы принимали меры и работали над улучшением качества обслуживания и сервиса при необходимости и возмоности. Хорошего дня!
Если можно , лучше по imei 12 про Макс айфон поищите , всю информацию оставили на стойке. Обещали помочь и ничего не сделали. А телефон стоил 150000
Юлия день добрый! Я понимаю, что данный случае был за пределами отеля, поэтому информацию отель получить только если полиция сообщить об этом. Я запрошу информацию.
Рубен, все так плохо в отеле ? И питание ужасное ? Будут ли морепродукты ? Мы уже хотим менять отель ..
Спасибо, но сегодня телефон нашёлся, позвонили туристы и сказали, что нашли его в Варадеро.Готовы отдать его нам.Ещё раз спасибо за обратную связь!
Отличная новость, я рад за Вас и интересно если нашли значит не украли?
Пока сложно сказать, муж вылетел в Сургут за телефоном, подробности узнает там уже.
Здравствуйте! Очень интересна ситуация с интернетом. Прочитала, что интернет есть и он бесплатный по всей территории. Правда ли это? Для меня очень важно его наличие в течение дня. Спасибо заранее за ответ.
Есть по карточкам, на 4 часа, работает более-менее.
По прилете выдают Вам доступ к интернету и можете пользоваться в течение всего отдыха и по территории отеля. Интернет бесплатный
Здравствуйте! Только заселились с детьми а отель, поселили в однокомнатной, сначала с 1 кроватью, затем, после нескольких попыток обмена (один раз дали ключ от номера, в котором спали люди!), третий по счету номер был со свистящим, не переставая унитазом, четвертый ( наконец-то) был с нормальным количеством кроватей. При том, что задержали вылет на 2 часа, плюс эпопея с номерами. А у нас двое детей. Дамы на ресепшн еле ворочаются, объяснить им что-то сложно. Скажите, есть ли в отеле человек, с которым можно по русски пообщаться?
Здравствуйте, рядом с рецепшеном есть сервис для гостей- там один сотрудник всегда русскоговорящий. Номера все одинаковые, меняется только количество спальных мест.
все зависит от количества и качества гостей видимо )))).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (155) Previous rate Next rate All author's reviews (21)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.06.2012
  • Countries, cities: 6 / 13
  • Hotels: 18
  • Reviews: 21
  • Photos, videos: 44
  • Comments: 21
  • Readership: 16 271