АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
207 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2021
15.05.21 - 29.05.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
15 - 29 May

Не рекомендую!

Translate

Не читайте отзывы на официальном сайте у отеля!

Находимся в отеле вторую неделю и честно говоря такого "сервиса" еще нигде не видела и надеюсь не увижу.

Отель еще на стадии подготовки, все везде стригут, красят, постоянно на пляже звуки электропилы/дрели, еще и бегают бродячие собаки периодически, страшно находиться с ребенком.

Территория не ухожена, урн мало, поэтому мусор разлетается по территории, газон и растения все в состоянии полузасохших, еда в ресторане даже не тянет на уровень отеля 3 звезды, все мясо жирное и постоянно плавает в большом количестве масла, ребенку есть просто нечего, макароны постоянно в каком-то сливочном соусе и с морепродуктами, далеко не все едят такое. Номера за полторы недели у нас не убирали 3 дня, жуткая вонь из канализации, постоянно забывают поменять то полотенца, то мыло оставить, то туалетную бумагу, приходится просить на ресепшене чтобы доносили, реагируют через раз на просьбы. Халаты тут вообще не меняют. Сауны часто бывают холодные, а вода в джакузи видно что не меняли ну очень давно, цвет воды чуть ли не коричневый, у ребенка сыпь появилась 2 раза после такого отдыха в джакузи.

Пляж хорош, песочек, много ракушек, но пляж бы убрать по хорошему, один мужчина возит каждый день тачку и пытается пляж очистить, но там столько мусора что надо нанимать целую бригаду, ребенок находит не только крупные деревяшки, но и разные ампулы медицинские и кучу прочего мусора.

Однозначно не рекомендую этот отель, своих денег не стоит!

Недовольных очень много тут, я еще ни встретила ни одну семью кто был бы доволен отелем.

  • Песчаный пляж
  • Их очень много
  • подробно описала выше
Added: 25.05.2021 22:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 576 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемая Марта!
От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями.
С уважением,
администрация отеля
AURUM FAMILY RESORT&SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марта
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 207