АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
898 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in May 2021
09.05.21 - 21.05.21
- Воздержалась
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель для отдыха с детьми.

Translate

Отдыхали с сестрой и племянником. Температуру не мерят от слова вообще, ни у кого. Санитайзеры только в местах общего скопления, в номерах не предусматривают ( в других отелях об этом заботятся). Есть аквапарк, для детей помладше маленькие горки, два бассейна, чистят постоянно. Территория красивая и ухоженная. Заселил нас в соседний Нубиан Исланд, в бунгало, и дали два браслета. Кушали мы в ресторане Исланда, потому что в Вилладже шведский стол, в условиях пандемии не рисковали, браться со всеми за одну ложку накладывая то или иное блюдо в тарелку. За все время кушали там пару раз, для сравнения. Еда вкусная, разнообразная, рыба есть всегда и разная, креветки, мясо на выбор. Повара молодцы. Про остальное сказать не могу, так как большую часть времени мы проводили в Исланде. Вход в море с пляжа местами по колено, местами по пояс. Причем ближе к глубине, как раз ниже колена вода. Дальше ходить нельзя, так как купаться на глубине, можно только с понтона. В одном из зданий шел капитальный ремонт, шум и стройка перед носом. Свое мнение об Нубиан Исланд я написала в отзыве отдельном. Интернет только у тех, кто заселился у бассейна и соответственно на ресепшене. Анимация для галочки, сами себя фотографируют, для отчета, а в общем скукота. Вечером детей на сцене соберут, попляшут с ними там же под музыку около часа и на этом все. Детям игры нужны, а не мини-диско, каждый день одно и тоже. Даже пенная вечеринка была не о чем, пена, музыка орет и аниматоры фотографируют друг друг друга, отчитаться то надо, что они работают. Всем добра.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Вкусная еда
  • красивая территория
  • ухоженные бассейны
  • Отсутствие на всей территории интернета
  • пыль в ресторане
Added: 23.05.2021 16:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 561 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Лариса,
приветствуем Вас из отеля Nubian Village!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и потраченное время на написание отзыва.
Ваш отзыв был переведен и отправлен на ознакомление менеджменту отеля.
Прочитав и тщательно ознакомившись с представленными аргументами, мы не согласны с некоторыми из них.

При входе в отель охранна измеряет температруру.
Санитайзеры в отеле по всей территории.
В ресторанах есть повара которые всегда стоят около каждого отдела, которые готовы к Вашим услугам (обслужить, порезать, положить еду в тарелку).
В отеле в дополнительном корпусе проходит сейчас реновация комнат, которая закончится очень скоро. Строители работают до заката солнца. В скорем времени Вы сможете насладится нашими прекрасными комнатами после ремонта.
Анимация работает на протяжении дня на активных бассейнах (около моря) в Village & Island Nubian. Аниматоры проводят игры до заката около активных бассейнов. Пенные вечеринки в наших отелях всегда очень классные и зажигательные, гости в восторге от вечеринок.

Мы искренне хотим изменить Ваше мнение о нашем отеле и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова у нас.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Юлия, администратор отеля Nubian Village.
Температуру у нас не измеряли ни разу, и мы в глаза не видели что бы это делали. Повара стоят у еды, но большая половина еду швыряют на тарелку, и это очень неприятно! Ваш отель очень красивый и готовят вкусно, мы в нем были второй раз. В первый раз в Вилладже нас и разместили удобно в бунгало. В этот раз вид был на соседнее здание, кондиционер ремонтировали три дня каждые полдня. Мы не ругались ни с кем, так как не хотели портить себе и так испорченное настроение. В ресторане Исланда хотелось кушать только хлеб, суп и напитки, потому что только там были улыбчивые и добродушные работники ресторана. К остальным подходить не хотелось, потому что грубые и на тарелку все швыряют. Надеюсь что вы проведёте беседу и объясните что это очень важно для туриста, когда тебя обслуживают вежливо, и пусть не жалеют котлет, люди за ними два раза в очередь встают. И посмотрите тележки уборщиков номеров, стоят одноразовые ложки, не прикрыты ни чем, и сверху грязные тряпки. Удачи и процветания вашему отелю.
Уважаемая Лариса.

Прошу обратить Ваше внимание на то, что на сайте отеля Village Вы пишите коментарий о ресторане в отеле Island.
Ваш отзыв был переведен и отправлен на ознакомление менеджменту отеля.

Мы искренне хотим изменить Ваше мнение о нашем отеле и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова у нас.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Юлия, администратор отеля Nubian Village.
Если вы прочитаете внимательно, то я в отзыве описала отель Вилладж, и добавила, что была в двух отелях сразу, поэтому об отеле Вилладж отставлен отдельный комментарий. Об отеле Исланд написан отдельный комментарий. Благодарю за внимание к моему отзыву, надеюсь что вы заставите персонал работать с удовольствием, что бы хотелось к вам вернуться.
Уважаемая Лариса.

Менеджмент отеля ознакомлен с Вашими комментариями и все принято во внимание.

Обязательно ждем Вас в гостях еще раз чтобы исправить Ваше мнение о нашем отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Юлия, администратор отеля Nubian Village.
Благодарю вас Юлия, мы обязательно подумаем над вашим предложением)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 427) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Лариса
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.02.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 45
  • Comments: 8
  • Readership: 5 349