АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2039 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in April 2021
21.04.21 - 02.05.21
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Безобразное отношение к сервису и питанию

Translate

Первый раз оставляю отзыв, по поводу отдыха. На кубе не первый раз. Отель в принципе неплохой, ничуть не лучше и не хуже других 4ок на Кубе, но учитывая короновирус и то, что на Кубу летят одни русские туристы, то сервис и питание в крайне плачевном состоянии. Еще до короновируса, когда были на Кубе были проблемы поставок напитков, но никогда это не затрагивало еду или обслуживание. Кормили всегда вкусно и хорошо (морепродукты, мясо, снек бары на уровне) просьбы выполняли быстро.

Но в этот раз, либо не повезло с отелем,либо кубинцы расслабились, для нас же можно не стараться, на хорошие отзывы можете не смотреть, в конце больших заездов людей приглашают на "званный ужин" всячески их развлекают и предлагают конкурс, что бы они оставили отзывы об отеле и среди них разыгрывают приз.

И так скудность еды, из морепродуктов речная рыба, воняющая тиной, курица и жестчайшая говядина. Готовится все без специй, испортить не могли только местный рис, обилие мух на всех видах еды. Но нам повезло в середине отдыха приехала проверка и на столах два дня даже появились креветки и маринованное мясо, как курица, так и свинина и вообще, все что душе угодно. В Снек баре на пляже подают ужасные сендвичи из непонятного вещества внутри, жалко не сфоткал, позиционируют их как с курицей и с рыбой (очень похоже на консервы, на гриле продают креветки и мороженное.

Два раза пришлось менять номер и мыться из бутылок, фонд устаревший. Души достаточно старые, уборщицы откровенно халтурили, даже оставляли на чай, забыли положить бумагу и полотенца забрали) (обиделась,наверное). Очень неохотно наливают тебе на баре, то что ты просишь, как будто делают тебе одолжение. Просить надо по несколько раз, не было нормального рома, самая дешевая гавана клаб появлялась достаточно редко, в основном лили местный ром кубана.

Спасал нас только океан, хотя и было очень ветрено, отель предназначен больше для людей, которые любят кайт серфинг, с этой стороны очень сильные ветра.

Ощущения получились достаточно смазанными, учтивая стоимость туров на тот момент.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.1 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Красивый океан (везде такой)
  • Еда
  • Сервис
  • Цена
  • Номера
Added: 13.05.2021 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 056 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Мы сейчас в этом отеле. Прожили уже 8 дней. Никаких таких ужасов, о которых Вы пишете не видели. Живём в 14 номере. Номер отличный, вид на океан. Питанием тоже довольны. Приедем - напишу подробнее!
Здравствуйте
Вайфай в отеле есть? Расскажите подробно пожалуйста.
Извините, в 14 корпусе.
Добрый день! Я летаю каждый год на Кубу и редко когда в один и тот же отель. Но это именно тот случай , когда мы купили тур в Трип спустя 3 месяца как вернулись оттуда. Нам очень понравился этот отель. Да, номера не очень, но в остальном очень даже..но Ваш отзыв имеет место быть. Все мы разные)
Зажрались!
Это точно. Летят в недорогую четверку, а требования как будто отдыхают в Ritz Carlton
Была там 2 недели в мае 2021. Нисколько не жалею, что выбрала этот отель. Отдых удался на славу! Спасибо, Трип!💙
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (112) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 28.02.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 039