АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
281 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2021
03.05.21 - 06.05.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Наш печальный опыт проживания в отеле Багратион

Translate

Хочу написать наш печальный опыт проживания в отеле bagration. Заехали в этот отель с 03.05-07.05, но пришлось съехать раньше. Будьте готовы, что, если вы встанете на парковке отеля не на то место, которое решил за вас охранник (при том, что нет табличек, что где-то вставать нельзя), он может спокойно общаться с вами на повышенных тонах, а уж если встанете второй раз, то он будет орать, что, если не перевстанете, тогда он вызовет омон, трогать вашу машину, кричать матом и оскорблять. На наши слова, что он должен общаться вежливо, нам было сказано "зачем вы вообще сюда приехали, а не в Лондон?" "я не должен вам кланяться". А что самое смешное, через минут 20 на этом месте, куда нельзя было встать нам, стояла другая машина на местных номерах. Получается в отеле разное отношение к постояльцам, что очень печально. На следующий день мы общались с управляющим отелем и он заверил, что этого человека заменят, но по приезду в отель, мы увидели, что он спокойно работает и даже не думает извиняться. Руководство отеля, очень жаль, что в вашем отеле сотрудники могут хамить постояльцем!!! И ещё, если захотите отдохнуть после прогулок, тогда предупрежу, что вы будете слышать все, что творится у соседей (это была первая причина, по которой мы хотели съехать, но нас переселили в номер, где нет соседей). Поэтому, если вы готовы испортить свой отдых и потом ночью искать новый отель, как это произошло с нами, тогда добро пожаловать в отель bagration.

  • что отдых испорчен из-за хамского поведения охранника
  • все плюсы перечеркивает один большой минус
  • хамское отношение со стороны охранника парковки
Added: 11.05.2021 10:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 454 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая гостья! Благодарим Вас за выбор отеля "Багратион" и за то, что дали отелю второй шанс не смотря на вопиющий инцидент на парковке. Хоть и с опозданием, но спешим сообщить, что данный сотрудник давно был уволен, и сейчас у нас работает только вежливый и добропорядочный персонал.
Еще раз примите наши искренние извинения и пожелания всех благ! Будем рады видеть Вас вновь в отеле "Багратион", где вас ждет персональная скидка и приятный сюрприз. По данному вопросу просим обращаться в отел продаж.
Уважаемый представитель! В вашем комментарии написано, что мы дали вашему отелю второй шанс, но это не так, ведь после первого раза мы к вам больше не приезжали и не планируем. А вот за первые извинения, спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алеся
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 281