АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
237 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2021
25.04.21 - 02.05.21
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых со сломанной рукой

Translate

Заехали 25.04. поселили в 9 00. В 21 00 падаю в душе и ломаю левую лучевую кость со смещением. Страховая компания Vuso с 22 00 до 7 00 не работает. Звоню в 7 30, 26 04. Нет ответа. С 8 00 до 9 30 звоню вместе с отельным гидом Саидом от Anex Tour ( о нем несколько позже). Нет ответа страховой, просто не набирается номер. Гид советует ехать прямо в клинику на такси, а он продолжит звонить в страховую. Еду на такси 90 км до клиники за 60 евро. В 11 00 из клиники Порт Галиб связываюсь с гидом. Нет связи со страховой.Звоню своему тур оператору на Украину. Она скидывает мне номер Viber. Набираю. Приходит смс с ещё одним номером. Пишу всё и номер страховки. Через 30 мин долгожданный звонок живого человека. И мне говорят моя страховка не существует. А рука сломана уже 14 часов и болтит нещадно. В результате, скидываю им фото страховки и ещё через час, в 12 30 говорят, что всё зарегистрировано, с вами свяжутся. Всё это время я поддерживал связь с отельным гидом Саидом, который по своим каналам тоже искал выход из сложившейся ситуации. В 15 00 пропадает инет в Порт Галибе. Я отрезан от мира. Сижу в полубреду, жду.

Около 17 00 в клинику приехала по своим делам туристическая полиция и видят меня с синей рукой сидящего в холле. Начали распрашивать. Подключили меня через спутник к инету, и я смог последний раз связаться с миром на 10 минут. Страховая сказала, что за металлические стяжки кости надо заплатить 240$. Я был готов на всё, лишь бы всё кончилось.

Финал. В 22 00 посадили меня на авто и проехав 240 км в 1 00 ночи 27 04 привезли Хургаду. Там под общим наркозом сделали операцию.

Итог. Без медицинской помощи, со сломанной рукой, без обезболивания я находился 28 часов.Зачем такая страховая VUSO? По деньгам 60 евро трансфер, 240$ металлоконструкция (тоже не ясно), 30$ франшиза.

И отдельно об отельном гиде Саиде (Sayed Shepl). Оказывается, он около 16 00 подключил туристическую полицию Хургады к решению этого вопроса. И если бы не его профессионализм и человеческий подход, мне бы досталось ещё больше. Просто ему большое спасибо.

Последнее. А если бы это случилось на левой экскурсии? Стоит задуматься.

По отелю. Очень хороший отель для спокойного семейного отдыха. Негативного даже и сказать особо и нечего. Разве что детям немного скучновато. Но тем, кто любит море и спокойный отдых - сюда. Летом, когда заживёт рука, хочу приехать с женой и внучкой. Отель очень понравился.

  • 1 Номер чистейший.2 территория огромная и красивая. 3 лагуна красочная 4 понтон не напрягает 5 питание не очень разнообразное но очень изыканое
  • критических нет
Added: 07.05.2021 12:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 409 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Очень неприятная ситуация. Надеюсь, всё обойдется и здоровье восстановится. В Украине есть страховая АХА, она обычно в два раза дороже стандартной, но покрывает почти всё, никаких франшиз, читайте в договоре. Пишу не в качестве рекламы (я там не работаю), а просто уже реально были случаи и компания нормально работает по всему миру. Страховку надо покупать отдельно, т.к. в пакетных турах страховки самые никудышные. Может кому пригодится инфо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (181) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Игорь
Ukraine
Khmelnytskyi
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 07.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 240