АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
432 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2021
01.05.21 - 02.05.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Психологическая травма вместо отдыха

Translate

Отдых испорчен полностью. Требования у меня абсолютно не завышенные. Не могли заселить нас с 14 до 18, отель абсолютно не подготовлен к приему гостей. Дали номер с мокрым ковром, не возможно на пол наступить. Плесень по стенам и по ковру. Не работает унитаз, не работает телевизор. На просьбы исправить хоть частично ситуацию, говорили ждать, а результата ноль. В итоге на вторые сутки мы не стали оставаться, жить в таких условиях невозможно. И мы такие не одни, во всех коттеджах такая ситуация, большая часть гостей уехала в первый же день, так и не дождавшись заселения. С таким ужасным отелем я никогда ещё не сталкивалась. Организация на нуле. Есть большие вопросы к руководству.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • Одни минусы
Added: 02.05.2021 14:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 686 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, Наталья! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами при заселении. В день Вашего заезда было большое количество заселяющихся, Все комментарии переданы руководству, уже сейчас принимаются активные меры. На сегодняшний день ситуация улучшилась, если Вы пожелаете еще раз посетить наш отель. Уверяем Вас, что со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным.
Чтобы ещё раз меня заманить к вам, вам нужно будет мне заплатить. Даже бесплатно не приеду)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 1 001
  • Photos: 3
0 Благодарностей