АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1025 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a Family with children in April 2021
21.04.21 - 30.04.21
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле 10 дней в апреле. И я не знаю чем мы...

Translate

Отдыхали в этом отеле 10 дней в апреле. И я не знаю чем мы такое заслужили, но неопрятности сыпались на нашу голову, как из рога изобилия😅

Началось с того, что при заселении с нас пытались срубить 500$ и заменить номер, убеждая, что наш нам будет мал. Ну обычная практика, ничего удивительного, мы отказались и не зря, так как номер для нашей семьи был вполне подходящий и нам не было тесно от слова совсем. В конце концов, мы приехали не жить и сидеть в номере круглыми сутками. Далее, на третий день отдыха из номера исчез пакет с вещами. Обратились на гест релейшн, менеджер Ахмед пытался нас убедить, что мы сами эти вещи куда то положили и забыли, и пытался прорваться к нам в номер их искать. Ну такое себе. Показать видео с камер нам, наотрез, отказались. Обещали связаться на след день. Тишина. Вечером мы сами уже пошли на его поиски и он, все же, признался, что уборщик, действительно, выбросил пакет, решив, что это мусор. Как можно было пакет с футболками и трусами принять за мусор? Было очень обидно, так как там находились и новые вещи. Но сумму выброшенных вещей, все таки, возместили, хоть и частично

Ещё одно несчастье нас настигло на 5 день прибывания. Наша семья, почти полным составом, отравились в отеле, предположительно хот догами, за обедом. Ребёнка рвало 7 раз+ диарея. И взрослые так же. Вызывали скорую. Обращались в страховую компанию, которая прислала врача и нам выписали лекарство, которое мы принимали ещё три дня. Кто то извинился или были приняты какие то меры? Естественно нет.

Для вылета нужно сдать пцр тест. Его проверяют уже в аэропорту Дубай. Вообще отель предоставляет 17-местный автобус, который возит сдавать пцр. Но, если вы хотите на него попасть, записываться нужно, видимо, сразу по приезду, так как он полный. На такси ехать 20 мин, стоит это в обе стороны 35$. Гид предупредил, что утром в госпитале очень много народа. Мы поехали около 6 вечера, никого не было вообще, повезло.

Что касается обслуживания-туши свет 🤦‍♀️ Дождаться напитков дело непростое на завтрак, обед и ужин. Но!! Если вас обслужили один раз, не ждите, что к вам ещё раз подойдут, звать, махать бесполезно, даже за руку тащить, вам отвевают-пройдите за стол, вас обязательно обслужат😂Есть только одно действенное средство-чаевые. И опять но!! Если вы однажды оставили чаевые, нужно их оставлять регулярно, причём сразу, как пришли, иначе, официант «обижается» и игнорит ещё жёстче😒 еда, в основном, однообразная, но голодными мы не были. Но раздача еды это конечно🤦‍♀️ если вы просите рис или пасту, то вам навалят столько, что из тарелки будет вываливаться, нужно останавливать. А мяса, ну как от сердца каждый кусок отрывают 🤣 Ещё очереди в обед, почему то, самые большие. Лучше идти к часу и уходить в дальний зал. Еда одинаковая, но там спокойно, нет ажиотажа и движняка такого, как при входе.

Лежаки на пляже тоже отдельная тема. Я вставала в 6 утра и шла занимать лежак, но!! первая линия была уже!! занята. Пару раз встала раньше, результат тот же. Ну и после 8 вы, может быть, найдёте свободный лежак, но не зонт. Поэтому, советую бежать в 6 утра.

Может показаться, что искали негатив, но, на самом деле, это негатив искал нас😂 вообще, все здорово и мы не отчаиваемся. Из-за короны и ограничений очень долго не могли вырваться к морю, поэтому наслаждались каждой минуткой, не смотря ни на что👌

Могу ли я порекомендовать этот отель?

50/50

Очень много неурядиц случилось с нами, но это не означает, что такое может произойти с каждым

Ну и обслуживание тоже тяжело судить. Я не была в этом отеле до пандемии, а сейчас довольно тяжело адекватно оценивать ситуацию с раздачей напитков и еды.

Поэтому, если вас устраивает цена/качество, то вперёд, море оно и есть море))

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Море
  • аквапарк
  • Обслуживание
  • питание
  • лежаки
  • уборка
Added: 02.05.2021 13:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 807 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Здравствуйте,можно немного разъяснить, а зачем вы ездили сдавать пцр тесты в госпиталь?Это по прилёту или уже для вылета?Просто ни разу не отдыхали в оаэ и не владею полной информацией,,,буду признательна за ответ
Может тест сдавали повторно, потому что болели. Мы сдавали в аэропорту по прилёту и все. В номере ждать результата никто не заставляет.
Если вас, в вашу страну, обратно запускают без пцр тестов, то это прекрасно. У нас нет. При вылете из Дубай, в аэропорту, мы должны были предоставить отрицательный результат пцр. И, когда приземлились дома, точно так же, нужны справки пцр теста
О, да с лежаками совсем беда. Сегодня вышли в 6.30 у бассейна заняли последние лежаки под зонтиком. Если выходишь после завтрака часов в 9, то зонта или тенька не найдешь. На солнце лежать невозможно. Почему отель на этом экономит не понятно.
Да, это действительно проблема, когда заполняемость отеля 100%, а зонтов нет 😕
Есть ли рядом хоть какой нибудь магазин ?И какую сумму берут налога? Как я поняла, что депозид не берут кто на всё включено?
Только налог. С 3х чел. за 7 ночей заплатили 42$.Недалеко ТЦ (5-7 мин на такси).
Налог составляет 5$ за номер в сутки
Отдыхали в этом отеле в апреле.Все что написано-бред полнейший!При заселении заплатили налог 42$ .И ВСЁ.Никаких тестов,очередь в ресторане максимум 3 человека.Для отдыха с детьми просто супер!
Может вы отдыхали не в этом отеле 😂 сейчас, как бы, пандемия и пцр тесты ОБЯЗАНЫ быть у всех при заселении и вылете. Очередь в ресторан всегда была. На обед, если приходить вовремя, к открытию, а на ужин наоборот, если опоздать к открытию, будешь ждать стол.
Кристина, можно поподробнее про тесты при вылете???Зачем их делать при выезде с отеля? Да, по прилёту в Россию , а там то зачем?
Мы обязаны были у себя в стране иметь на руках отрицательный пцр тест. Возможно, у вас другие условия вылета в страну, но у нас выбора не было. Дабы по прилёту домой не сидеть сутки в карантине в непонятном отеле, мы сдали тесты в Дубай. Нас об этом предупредил тур оператор и гид.
Если вы имеете ввиду просто выезд за пределы отеля, то нет, тест не требуется)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (256) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Кристина
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 2 225