Еда - столовка . Не вкусна

Ремонт - старый или плохой

Персонал - негостеприимный

Уборка - грязь (общин места чисты)

Я не привередливый турист ,но этот ART NUVO palace - отель самое ужасное что я видел. Началось всё с того что некий администратор Слава в приёмной зачем-то отменил мою бронь!!! А бронировал я улучшенный номер с балконом а их у них всего 3 !!! Как оказалось он продлил до 18.00 другим туристам . А мы сидите и ждите 18.00 вместо 14.00 . Вытребовал хоть временный номер. Девушка администратор позвонила управляющей Оксане Алексеевне ( которой полностью наплевать на нас ) на что она за неудобства дала скидку 5 % сранных 5% (200рублей))) за косяки ее сотрудника !!!! Потерянный час времени И даже не извинилась и тем более даже комплимент от отеля не дала за неудобства .

В Питер мы поехали отметить день рождения жены . Заранее я списался с сотрудником отеля и ей обещали комплимент от отеля . Который тоже отель не соизволил нужным предоставить . - передумали !!! Зачем обещать ???

Номера в ужасном состоянии !! Обои отклеиваются , рваные , тумбочки в плачевном состоянии . Рваный потолок ! Окна ужасно грязные !!! На люстрах паутина . Откосы грязные и штукатурка отваливается !!! Двери пошарпаны !!

Туалетные принадлежности не предоставлены в номер !!

Еда - завтрак в столовой (включён в стоимость) УЖАСНЫЙ . Кофе ..а..но . Хочешь нормальный- плати деньги. Выпечка платно . Виноград весь испорчен . Вся еда отстой ! Общепит одним словом . Выбор маленький и не вкусный !

Звукоизоляции нет ! В улучшенном номере слышно как храпит сосед через стенку и его будильник который час не мог разбудить своего храпуна !)

Отдыхал с друзьями -и у них номер 528 был улучшенный без Балкона и тоже в ужасном состоянии!!!

Номер с балконом 508 ( балкон это вообще жесть )) нужно преодолеть полосу препятствий (кровать шторы, светильник и весь испачкаешься чтоб туда попасть !))))

К моему сожалению этот отель оказался супер отвратительным! Максимум 2 звёзды !! Да и многие отели с 1-3 звёздами намного лучше чем ART NUVO .