Отдыхали с мужем в отеле с 15 по 21 апреля. Начну с плюсов. Отличное месторасположение: рядом магазинчики, супермаркет, набережная, парк. Все развлечения в пешей доступности, так же рядом троллейбусная и автобусная станции. Сам отель уютный и красивый. Номера стильные и в них есть все необходимое для жизни: холодильник, микроволновка, посуда, даже гладильная доска. В номерах убирают каждый день, меняют полотенца. Сотрудники нормальные: все подскажут, и как добраться и где покушать (слушались их советов и не пожалели), особенно подробную информацию даёт Влад- администратор спа. Спа без комментариев, круто, но в сезон боюсь будет не протолкнуться.

По минусам: мы жили на первом этаже и там невероятная слышимость, в любое время суток- мы слышали все, что происходит в коридоре, думаю в сезон это будет неприятно. Кормят в отеле сытно, вкусно, подают 3 блюда, но! Не учитывают аллергий и предпочтений, что дали, то ешь. Столовая очень маленькая, даже не в сезон приходилось пару раз ждать места. Потом узнали, что можно взять еду в номер, но со своей посудой (которая есть в номере). И самый неприятный минус: в Алуште я отмечала юбилей, администраторам это сказали сразу. Даже словесно поздравить гостя в отеле не принято, но это уже человеческий фактор. К минусу: изначально планировалось выехать на экскурсию в этот самый день рождения, а потом сходить в спа при отеле. Из родного города звонила и писала в отель, уточнить про бронь спа. Ответили, что спа работает только с 10 до 17. А в день отъезда мы узнаем, что аренда спа есть! Если бы об этом сказали, когда я спрашивала...

В целом хорошо, есть массаж, я бы добавила ещё процедуры: пилинг, обертывания и т.п.

P.S. В рейтингах получились низкие балы, это не так. Я оцениваю отель в 4.8, просто не могу оценить инфраструктуру для детей, так как таковых не имею; анимации в отеле не предусмотрено и это вовсе не минус, отель уютный, а не тусовочный, что тоже несомненно плюс, но оценку почему-то тоже снижают из-за этого!