Отдыхали в отеле семьёй 5 человек (мы с мужем, мама, дочка с малышом) . Приехали в отель в 9 утра. Заполнили анкеты и нас тут же предложили заселить в номер за доплату 50$…, мы отказались, минут через 10 пригласили к стойке маму предложили заселить за 30$. Когда отказались нам в след буркнули: "Ждать будешь до 14.00" Неприятно...но переживаемо. Всей нашей группе прилетевшей (летели одним рейсом из Минска) предложили нечто подобное... Желающих заселиться за деньги не было. Спустя время бармен прибывшим любезно предложил напитки. В 10.00 открылся бар и принесли булочки. Покормили малыша выпечкой. Позвали на рецепцию...одели браслеты, заселились в номера отеля "Сфинкс" (наш на реновации), поблагодарили парня, который принес чемоданы. Казалось на этом неприятные моменты закончились, но не тут-то было, постучали в дверь. На пороге горничный... спросил все ли хорошо, угостили белорусским шоколадом, по глазам видно разочарован, попросил доллар...(и так на протяжении всего отдыха).

Наконец-то в номере остались одни. Номер даже на первый взгляд очень подуставший с видом на непонятную свалку (типо стройки) за аквапарком, обратная сторона приятней видно кусочек моря и бассейны. Приехали не в номере сидеть особо не расстроило. Из плюсов номера интернет с рецепции брал на балконе.

Второе разочарование был заход в море (типо песчаная лагуна) без коралок для малыша купаться невозможно. Эта проблема решаема, купили коралки. Посетили мини-зоопарк: обезьянки, собачки... положительные эмоции малыша перекрыли разочарование утра.

Питание: Кухня в отеле отличная, повара большие молодцы. Официанты посуду убирали оперативно, столики вытирали не всегда (и это в условиях пандемии), посуда частенько недомытая (вилки и ложки с остатками пищи, чашки с губной помадой) благо с собой брали влажные салфетки протирали.

В ресторане китайской и монгольской кухни кушали один раз, еда вкусная, показательно готовили с фаер-шоу, заигрывание с малышом, затем вовремя не предложенный доллар и отношение изменилось... бокалы вина разбавленные водкой... и не поддельный интерес, какая будет наша реакция(( Тактичная... Молча встали и ушли, а осадочек остался...всё не в пользу отеля.

Очень много было и положительных моментов: на пляже прогуливается замечательный дрессированный верблюд Макс - любимец взрослых и детей)) Желающие отдыхающие катались, фотографировались...эмоции непередоваемые. Хозяин очаровашка веселил шутками) На территории отеля работает фотограф Татьяна - настоящий профессионал своего дела, за работу денег не берет, оплачиваете только понравившиеся вам снимки, очень рекомендую. Во время отлива дочь поранила ногу об коралл, русскоязычный врач Ольга профессионально и грамотно оказала помощь. В целом отношение и внимание безотказного администратора на рецепции Олеси (приходит на помощь в любой ситуации) и доктора Ольги заслуживают особого уважения, всегда интересуются все ли хорошо у отдыхающих, бармены в лобби-баре большие молодцы с малышами играют, напитки подают, убирают быстро, очень быстро изучают вкусы каждого.

Разговорившись с отдыхающими с вип-браслетами (отдыхают в отеле не первый раз) попрошайничество, которое преследует повсюду пришло с вновь принятыми на работу людьми, которые не совсем заботятся о репутации отеля в целом у них одна забота набить свой карман(((

На последок... считайте полотенца когда выселяетесь в присутствии представителя отеля... за полотенце, как и в предыдущих отзывах содрали 10$.

На отдых всегда беру мелкие доллары и шоколад, очень благодарна за приятные мелочи (типо шедевры из полотенец и цветов) но просто: Дай!... Это слишком!