АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
547 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in March 2021
28.03.21 - 11.04.21
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Спасибо за отличный отдых! Уезжать не хотелось

Translate

Чуть больше 4х лет назад, когда отдыхали в отеле « Kremlin», пользовались территорией «Swandor Hotels». Поэтому в этом году не сомневались в выборе отеля, к тому же «Пегас» предложил промо тариф в связи с сезонным открытием отеля. Встретили нас приветливо, без лишних вопросов по нашей просьбе поменяли номер (нас не утроило расположение в шумном месте). Номер просторный, с хорошим ремонтом, всё чисто и исправно. Чистота и на всей территории отеля: дезинфицируют всё, начиная от номера и заканчивая лежаками на пляже. Очень стараются в обслуживании, вся работа персонала отеля постоянно контролируется администрацией. В ресторане много персонала на раздаче еды, тщательно следят, чтобы никто из отдыхающих не стоял в ожидании. Шеф - повар постоянно в зале, регулирует процесс. Обязательно желают приятного аппетита, улыбаются. Официанты молодцы, успевают всё: продезинфицировать стол, разложить приборы, принести напитки. Делают это с улыбкой, ни разу не видели среди них недовольных, недоброжелательных, раздражённых обращёнными к ним просьбами отдыхающих. Питание в отеле понравилось, очень вкусно готовят. Еды много, разнообразие порадовало. На входе в ресторан стоит тепловизор, правильное ношение масок обязательно. В барах мы пробовали только безалкогольные напитки. Понравился молочный коктейль, очень вкусное мороженое. Работал ресторан на пляже, здесь тоже прекрасно обслуживали гостей отеля. Уважительное отношение к гостям в приоритете. Аниматоры молодцы, старались от души расшевелить всех. Детский клуб доставлял радость маленьким гостям. Взрослые раскрывали таланты пением в караоке после горячего глинтвейна или слушали живую музыку. В отеле красивый и просторный Спа - центр. Вход строго по записи, чистота везде, дезинфекция и проветривание каждые полчаса, соблюдаются все требования безопасного посещения сауны, хамама, греческой бани. С удовольствием парились, без хамама какая Турция! В раздевалках тоже чистота и порядок. Кабинки для одежды на кодовом замке. Плавали после спа в вместительном крытом подогреваемом бассейне. В этом году на территории отеля заработал и открытый подогреваемый бассейн с 28-градусной водой.Купание в море и открытых неподогреваемых отельных бассейнах бодрило и приводило в тонус. Пляж большой, лежаки удобные. Заход в море пологий. Есть игровая зона для детей. Для безопасности маленьких туристов работники отеля предусмотрительно обтянули металлические конструкции поролоном. Пляж убирают постоянно, официанты следят за тем, чтобы пустая стеклянная посуда не мешала на столиках не только на пляже, но и у бассейнов. Спасибо персоналу отеля за то, что сделали наш отдых очень комфортным, безопасным и душевным. Спасибо за то, что в деталях продумываете атмосферу отдыха. В вашем отеле мы чувствовали себя гостями, которым рады, о которых заботились. Уезжать не хотелось. Отель, конечно же, рекомендую!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Отличный сервис
  • Не нашли
Added: 14.04.2021 06:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 897 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемый Гость,
от имени Swandor Hotels & Resorts мы благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе нашего отеля.
Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Нам приятно, что Вы по достоинству оценили качество чистоты и указали на меры, предпринимаемые отелем в целях предотвращения распространения пандемии. Обеспечение безопасного отдыха является одной из основных целей нашей работы. Благодарим за высокую оценку питания и напитков в ресторанах и барах. Мы рады слышать, что работа нашего персонала, и, в частности, нашей анимационной команды, пришлась Вам по душе.
Наша цель – сделать так, чтобы каждый гость, отдыхая в сети отелей Swandor, почувствовал себя особенным и расставался с нами только с приятными воспоминаниями.
Будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Добрый день,
Можно узнать, бассейн с горками подогревался?
Спасибо!
Здравствуйте! Нет, не подогревался
Добрый день, спасибо за отзыв. Напишите, есть ли в номерах интернет?
Добрый день! В номерах есть интернет
Спасибо, Моника
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой корпус самый тихий?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Моника
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.11.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 3
  • Readership: 3 580
  • Photos: 27
0 Благодарностей