АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
564 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in March 2021
29.03.21 - 05.04.21
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Увольте уборщика!

Translate

В отеле Faraana отдыхала с 29 марта по 5 апреля. Отдых супер. Всем довольна. Пусть непривычно в ресторане, но это не напрягает. Администрация отеля делает все возможное, чтобы нам было комфортно. Отель рекомендую, пляж чудесный, а риф сказочный.

Но хочу написать о неприятности, с которой впервые столкнулась за 20 лет отдыха за границей. Я жила в номере 762. Номер чистый, аккуратный, постельное белье и полотенца менялись каждый день. Я оставила в первый день уборщику на постели шоколадку. После обеда он ждал меня у номера и попросил оставлять ему по доллару, а не шоколадку. Но у меня средства на карте, я объяснила, что не хочешь – не бери, а доллары класть не буду. На следующий день подруга, проживающая в Шарме, привезла мне три упаковки клубники, одну я осилила, а две оставила уборщику вместе с шоколадкой. Он взял.

На следующий день он по-своему разложил всю мою косметику, баночки и пр. в ванне и в комнате, что привело меня в бешенство, потому что подобную вольность не допускают ни в одном отеле мира! Я не стала жаловаться, а успокоилась и попросила его не прикасаться к моим вещам, тем более вокруг карантин. Перекладывались мои вещи с места на место. Я попросила его не входить в мой номер и не делать уборку.

Каково было мое удивление, когда я вернулась с моря раньше времени и увидела его выходящим из моего номера. На мой вопрос, что он здесь делает, уборщик замялся на время, но наглость победила, он сказал, что у меня на столе лежат багажные весы, не могла бы я ему показать их. У меня на столе лежали мои багажные весы (простенькие, пластмассовые) и подруга привезла свои весы попользоваться, складывая багаж. Накануне вечером я пробовала, как работают те и другие.

Я молча подала ему весы. Он сказал, что они ему очень нужны, и зачем мне двое. Я объяснила, что вечером одни весы отдам подруге. Потом он перевернул мои пластмассовые весы и сказал, что они же не работают, зачем они мне, попросил их отдать ему или продать за доллар. На моих весах отсутствовала крышечка, закрывающая батарейку и замыкающая контакт при работе. Я попросила уборщика вернуть мне эту крышечку, он сказал, что не брал. Я поняла, что он был уверен, что я выброшу или отдам ему весы без крышечки. Но я решила, что лучше выброшу весы в мусор, но не в номере, чем ему отдам.

Но это еще не все. Каково было мое удивление, когда, прилетев домой, разбирая гостинцы, привезенные родственникам. я увидела, что уборщик «поработал» и здесь: в 6 пачках конфет (финики в шоколаде) при покупке лежало в каждой по 10 конфет. Дома оказалось, что в двух пачках по 9 шт, в одной 7 и в трех по 5 шт. Мне, конечно, такие конфеты дарить было стыдно.

Обращаюсь к администрации отеля, прошу уволить уборщика номера 762 вашего отеля. Это понятно, что человеческий фактор, и администрация отеля ни при чем. Но вы можете принять меры и отстранить такого «дельца» от работы, тем самым обезопасив людей, отдыхающих в вашем отеле.

В отель этот, конечно, еще раз приеду. Но лицо уборщика запомнила. И доверие все равно подорвано.

  • размещение
  • пляж
  • питание
  • услуги
  • вороватый персонал
Added: 09.04.2021 10:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 037 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Как я вас понимаю, и даже знаю про какого уборщика идёт речь. Жили в номере 285 с 13-21 апреля и столкнулись просто в вымогательством денег. В первый день оставили доллар на подушке, а на третий встретили его в своём номере и он спросил где его доллар. Я была просто в шоке мягко сказать.
И с весами была та же история, но по скольку данный персонаж знает четко ограниченный набор русских фраз, мы сделали лицо кирпичом и полное непонимание что он имеет ввиду))
В последний день нам и вовсе казалось что уборщик везде куда бы не шли. Надеюсь что администрация отеля увидит ваш отзыв и мой поддерживающий комментарий и примет меры.
Благодарю за поддержку. Будем надеяться, что администрация отеля просматривает отзывы
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 120) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 564