АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
324 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in March 2021
15.03.21 - 21.03.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Повелась на хорошие отзывы и...

Translate

Ради этого отзыва зарегистрировалась на сайте.

Читала отзывы,вдохновлялась,мечтала как прекрасно отдохну в этом "шикарном отеле",НО отель просто не стоит своих денег,в нем 1+ первая береговая и все.Обслуживанию я бы поставила уверенный 0!!!!!!!!!!! ВСЕ ВСЁ ДЕЛАЮТ АБЫ СДАЛАТЬ(а как неважно),то что ты им говоришь они или не понимают или не хотят понимать,без чаевых они тебе даже не приулыбнутся.Обслуживающий персонал очень сильно пристаёт к девушкам это очень неприятно и портит настроение,от этого мерзко и противно,воспитывайте свой персонал!!!Красивая и зелёная территория имеет свою цену-миллионы комаров,их нереально много,об этом никто не предупреждает,в первый же день ребёнка покусали комары до безумия,уже прошло 2е недели с отдыха до сих пор лечим укусы,обращались к доктору отельному,кололи лекарство от аллергии в этот же день купила Рейд и проблему почти решила,потом купила ещё 2а и вставляла во все розетки(ОБ ЭТОМ НУЖНО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ!!!)Ну и вишенка на пироге,хотите верьте,хотите нет, но со мной произошла крайне неприятная ситуация,забыли рюкзак в баре и его никто не хотел искать,на ресепшене нас мягко посылали,пока не подняли шумиху и не попросили составить заяву про утерю и вызвать полицию,пока происходила вся шумиха...мы вернулись в номер,он был весь перерыт и перевернут с ног на голову(я в здравом уме и помню где лежали мои вещи как были сложенны сумки и т д) и под подушкой лежал утерянный рюкзак (выводы делайте сами)прежде чем поднять кипишь комнату проверяли 50 раз и мы и наши друзья с которыми мы отдыхали.Басики прохладные,купаться было не комфортно(отдыхали год назад в Альбатросе, погода была прохладная но басики были тёплые,потому купаться было очень комфортно) Там где подается еда очень грязно,порой пропадал окончательно аппетит и мы с моей компанией могли пропустить не один приём пищи))) Одежда у тех кто готовит настолько отвратительно грязная что кажется ты вообще больше никогда не сможешь есть еду(может так и задумано что б меньше кушали?)И когда все-таки ты решишь покушать,идёшь с тарелкой что б тебе положили еды,тебе ложат мизерный кусочек мяса(или ещё чего-либо) и стоишь с грустными глазами, просишь положить ещё в оправдание на то,что ты берёшь еду на компанию.Гид был непрофессионален и неприятный, рассказал страшилку когда туристы взяли экскурсию не у него и произошла неприятная ситуация которая касалась детишек(и он не помог!!!ПАТАМУША ЭКСКУСРСИИ НУЖНО БРАТЬ ТОЛЬКО У ТУР ОПЕРАТОРА (ЦЕЗ ТУР-камень в Ваш огород)

  • 1 береговая и девочка Юля на ресепешине
  • указала в тексте отзыва
  • + практически нет
Added: 05.04.2021 21:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 476 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Zabava!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Nubian Village и за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля, мы с уверенностью можем заявить, что отель Nubian Village не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Nubian Village будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 423) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Zabava
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 348
  • Photos: 0
0 Благодарности