Name: Sharm Dreams Resort Разочарование!!!
Item: Jaz Sharm Dreams
Rating: 2
Author: Irina

Отдыхали 2 взрослых и 1 ребенок в марте 2021(24-31). Заезд в отель был ранним в 6 утра, на рецепции нам сказали, что номеров свободных нет, предложили за 30& заселить в течении часа ,на что мы согласились так как были уставшие с дороги.Дали 50&, на что нам сказали подойти в 12:00 тогда будет сдача. Провели в номер, он находился в 3000 корпусе, от столовой не далеко, путёвка куплена на 3 человека, но в номере оказалась 1 кровать и 1 сломанный диван. В 12:00 пошли рассчитаться за ранее заселение, и сказать что на диване том спать не возможно, к нам подошла девушка, представитель отеля Алеся которая сотрудничает с тур операторами, сказала что привезут раскладушку, и что ничего платить не надо за заселение и наругала сотрудников рецепции что берут деньги. В результате при выезде, с нас потребовали 30& за зеселение, так как это была ночь, трубку Алеся не брала и нас заставили оплатить, к Тому же никаких сухпайков в дорогу нам никто не дал. Еда в отеле ( насыпают как свиньям, жудкие очереди.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality

1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
5.0 Animation
2.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

2.9 Suitable for a holiday

2.0 Business trip
3.0 Family vacation with children
3.0 With friends
3.0 Couple
4.0 If you only need to spend a night
2.0 Party
3.0 Quiet

2.8 Beach

1.0 Comfortable number of holidaymakers
3.0 Beach infrastructure
4.0 Comfortable sea enterance
3.0 Beach cleanliness

3.7 Children services

3.0 Infrastructure for children
5.0 Children animation
3.0 Food for children

3.0 Location convenience

3.0 By beach
3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
3.0 Cafes, restaurants, shops
3.0 By places of interest

2.8 Rooms

3.0 Room air conditioning
3.0 Room cleaning
2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
3.0 Room soundproofing

3.3 Hotel infrastructure

3.0 Hotel safety
3.0 Restaurants and bars
3.0 Comfortable parking
4.0 Territory maintenance

Advantages

Аниматоры умнички
шоу программа хорошая.

Disadvantages

Очередь в столовую
насыпают как свиньям
бассейны есть но работают пару на такое количество людей мало
бассейн детский с подогревом забит попасть получилось заняв заранее место полотенцами
обещанный аквапарк работает на 20% даже вода спущена
мебель старая
не дали еду в дорогу при ночном вылете
требуют деньги за заселение
отношение от представителя туроператора резко меняется если не покупаешь экскурсии

Брюлетка

Minsk Турист

18:15 11.07.21

Useful review

bassant saied

Moscow Hotelier

19:22 24.11.23

Дорогая Ирина , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.

Translate

Jaz Sharm Dreams 5*

Sharm Dreams Resort Разочарование!!!

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (1)

Jaz Sharm Dreams 5*

Sharm Dreams Resort Разочарование!!!

Оценка сервисов отеля автором

Advantages

Disadvantages

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов