АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
222 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in March 2021
17.03.21 - 27.03.21
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Красивый отель, но ужасный сервис и условия

Translate

Приехали в отель около 10 часов утра и нас сразу же отправили на завтрак. После завтрака заселили в 3 корпус. Номер старенький, но уютный, большая терпима, прекрасный вид на бассейн, видно море. С погодой нам повезло только на первых 5 дней отдыха, а дальше был ужасно холодный ветер, температура днём была +22-23, было реально холодно. Территория отеля большая, красивая, ухоженная, все бассейны работали, лагуны были открыты, людей на пляже из-за холода было мало. Мы просыпались утром, шли на завтрак, а потом со своими одеялами и подушками шли на пляж досыпать, спалось прекрасно. Еда была до безобразия однообразная и на завтрак, и на обед , и на ужин. Один вид чистого мясо (не перемолотого) и то не каждый день, и рыба одна и та же в кляре. Столов постоянно не хватало, посуды не допроситься, огромные очереди в какое бы время не пришёл. Один раз ездили в город, выехать можно только на отельном такси, оплатили дорогу туда и обратно (15$), договорились о месте встречи и времени, а за нами попросту не приехали, водитель забыл нас забрать. Как так?! Простояли под солнцем больше получаса, пришлось ловить уличное такси до отеля. Если кому-то водно: в отеле не соблюдают противоковидные меры абсолютно. Единицы персонала носят маски и те висят на подбородке, столы сервируют даже не протирая после предыдущих людей. Антисептиков на столах нет, висят только при входе и не всегда там он налит. Отель на самом деле очень красивые, но ехать в него сейчас не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивая большая территория
  • Сервис
  • еда
  • антисанитария
Added: 01.04.2021 22:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Дарья

От лица всей команды Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh мы искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что Вы нашли время для того, чтобы разделить с нами Ваши впечатления о проведенном отдыхе.
Также позвольте поблагодарить Вас за Ваши замечания. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Указанные Вами замечания были переданы руководителям департаментов, и мы приложим все усилия для их устранения.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 290) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Belarus
Bobruisk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 222