АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1166 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in March 2021
05.03.21 - 29.03.21
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не отдых, а сплошной негатив!

Translate

Отдыхали в этом санатории в марте 2021. Вроде ничего: и номер хороший, и обслуга старалась, и питание хорошее, но...недостатков так много, что не буду рекомендовать Южное взморье своим друзья. Из плюсов только красивый, ухоженный парк и приемлемая еда. Минусы: 1. Народу огромное количество, в бассейне на одной дорожке по 15-20 человек, с прыгающими, плескающимися, визжащими детьми. 2. Лечебная база очень слабая. Зато платных процедур предостаточно. 3. В столовой, да и в ресторане нет разделения по зонам для семей с детьми и остальными отдыхающими. Дети орут, кричат, ползают под ногами, на мероприятиях, концертах мешают певцам выступать, да и просто слушать задушевную музыку. Это не отдых! Хотя цена, особенно в сезон, перебивает некоторые европейские курорты. 4. Санаторий расположен прямо под взлетно-посадочной полосой. Самолеты летают довольно часто. Соответственно, уровень шума такой, что ночью мне приходилось спать с берушами. 5. Постоянная стройка с грузовиками, перфораторами, разлитым бензином (портящим обувь), перекрытыми проходами, тропинками и дорожками. Рабочие работают с 8 до 20 часов без выходных. Строят быстро, но спорно по исполнению и качеству. Плитка на улице в дождь такая скользкая, что травм не избежать! В грязелечебнице на стенах плесень. 6. Запутанные коридоры, закрытые проходы. Огромное здание главного корпуса фактически имеет два выхода. Что само по себе неудобно. 7. Кстати, вас "выкидывают" в 8 утра без завтрака в день отъезда. Объясняя тем, что "у нас санаторий, а не отель". Вы можете договориться о продлении до расчетного часа. 8. Убирают плохо, полотенца меняют редко ( на полу могут и два-три дня пролежать). Туалетную бумагу приходилось выпрашивать.

Очень много негатива. Места не хватит описывать все детали. Но чашу терпения переполнило то, что на неоднократные просьбы поздравить с днем рождения - 80-летием отдыхающего папу, с уверениями, "что платить не надо - мы всегда поздравляем наших клиентов" этого сделано не было. Путевка и поздравления были нашим подарком ему на юбилей. Хоть мы и напоминали о торжественной для него дате на ресепшене все время! Да, и проплаченный трансфер приходилось отслеживать постоянно. Дедушке пришлось самому тащить чемодан на третий этаж, так как лифты не во всех зданиях, а трансфер предусмотрен только до входа в санаторий. В последний момент выяснилось, что дату заезда перепутали. Абсолютное наплевательство!

Если руководству сложно следить за происходящим, то либо уменьшите количество отдыхающих в разы, либо нанимайте больше персонала, а лучше научитесь управлять этим хозяйством. Одна надежда - когда откроются границы санаторий не выдержит конкуренции и разорится, или наконец-то придется работать.

В целом предоставляемый сервис и услуги не соответствуют высокой цене.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.03.2021 22:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 795 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте!Мы вернулись из этого санатория 6 апреля,одно разочарование!.Хотела написать отзыв,но вы написали все именно так,хотела бы только добавить,что в этом санатории никого и никогда не поздравляют.Мы отдыхали в прошлом году попали в самый разгар карантина и впрочем ,ничего не поняли ,но отдых 2021 расставил все по своим местам!Да,я тоже не поеду больше в этот санаторий и не буду рекомендовать его никому!
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Useful review
Big thanks
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (159) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Lobnya
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 166